Я знаю, что тебе сказать: как убеждать, а не манипулировать. Владислав Яхтченко

о важнейших инструментах риторики. А подробнее мы разберем их во втором разделе, в главах о трех столпах.

      Топ-10 навыков

      • Аргументы ВЛЕКУТ: схема SEXIER (стр. 23).

      • Эмпатичная аргументация: четырехцветная модель (стр. 43).

      • Десять лучших стилей аргументации (стр. 54).

      • Как внимательно слушать, не ожидая ответа (стр. 86).

      • Грамотные вопросы – больше информации (стр. 95).

      • Жесткий по делу, но мягкий к собеседнику (стр. 101).

      • Не количество, а качество: лучшее – сначала (стр. 111).

      • Препятствия для убеждения (стр. 116).

      • Десять запретов в споре (стр. 130).

      • На границе темной риторики (стр. 139).

      Скажу сразу: на протяжении тысячелетий важнейшим рациональным средством убеждения остается аргумент. Как привести хороший аргумент? Из каких элементов он состоит? Я покажу модель аргументации, которую вы точно не забудете.

      Аргументы ВЛЕКУТ: схема SEXIER

      Тот, у кого есть зачем жить, выдержит любое как.

Фридрих Ницше

      В конце этого раздела вы узнаете, почему не стоит жениться! Заинтригованы? Тогда присоединяйтесь к дискуссии, надеюсь, она увлечет вас самым неожиданным образом! Бесспорно, важнейшее средство убеждения белой риторики – это аргумент, которым мы сообщаем оппоненту логичные причины, объясняющие правильность и важность утверждения.

      Когда я спрашиваю на семинарах, из чего состоит хороший аргумент, все, как правило, поначалу пожимают плечами. Затем два-три смельчака решаются назвать факты, причины, примеры, объяснения, сравнения, фигуры речи, эмпатию и другие замечательные понятия, но уверенного ответа об истинной анатомии аргумента не дает ни один участник. Это поразительно, ведь это слово прочно вошло в обиход, но никто не знает его настоящего значения.

      На семинарах с молодежью дела обычно обстоят иначе. На вопросе об анатомии аргумента участники сразу тянут руку и вспоминают так называемую «Схему 3B» с уроков немецкого. И действительно, это самая распространенная модель аргументации в Германии, которая моментально вылетает из головы сразу же после окончания школы или просто вытесняется. В чем заключается знаменитая схема? Она состоит из трех компонентов: B1 = утверждение (Behauptung), B2 = объяснение (Begründung), B3 = пример (Beispiel).

      Это неплохая модель, поскольку она содержит важные элементы убедительной аргументации. Хвала всем немецким учителям, которые преподают по схеме 3B! В конце концов, не так уж много вещей из школы пригождается нам в повседневной жизни. «Не для школы, а для жизни мы учимся», – сетовал в свое время Сенека. Схема 3B – это приятное исключение.

      И все же схема 3B хромает. В ней не хватает еще трех компонентов по-настоящему хорошей аргументации. Качественные аргументы ВЛЕКУТ слушателя, и под этим имеется в виду не только, что мир все чаще держит равнение на сапиосекуалов, а человек, искусно вплетающий аргументы в речь, кажется нам более привлекательным.

      Каждая буква в слове SEXIER обозначает отдельный