Системный маркетинг. Для предпринимателей и руководителей бизнеса. Олег Матушкин

Те клиенты, которым нужен «такой же, только без крыльев», они подождут.

      Если ваш бизнес уже созрел, пора начать заботится о репутации и популярности бренда, планировать затраты на запуск новых инициатив и оценивать финансовые и репутационные риски. Думать не только, как приобрести новых клиентов, но и не растерять действующих. Вам пора задуматься о расширении ассортимента, поиску новых ниш, добавление ценности к вашему продукту. Нужно опережать конкурентов. Клиенты ваших конкурентов будут переходить к вам. А ваши действующие клиенты будут уверены, что они сделали правильный выбор. Тогда ваш бизнес будет расти, а риск оттока клиентов будет минимален.

      Как выглядит маркетинговая стратегия?

      К примеру, у вас ювелирный бизнес. В своих розничных магазинах вы продаете элитные брендовые украшения. Но на вашем сайте дела идут не очень. Вы понимаете, что рынок в интернете растет, вкладываете значительные ресурсы в продвижение вашего сайта и контекстную рекламу, но затраты не окупаются, выхлопа практически нет. После исследования аудитории, которая посещает ваш сайт, вы понимаете, что дело в среднем чеке, который люди готовы потратить. Основная масса посетителей сайта – люди среднего класса, доходы которых не позволяют приобрести ваш товар.

      В этой ситуации у вас на выбор два варианта:

      А) Добавить в ассортимент товар более низкой ценовой категории (стратегия расширения ассортимента для охвата нового сегмента целевой аудитории). Но это повлечет за собой перестройку бизнес-процессов и снижению среднего чека. В свою очередь, это неизбежно отразится на премиальных менеджера и повлечет корректировку скидочной системы.

      Б) Сконцентрироваться только на обеспеченной категории покупателей (нишевая стратегия). Вы дадите задание вашим маркетологам подключать только те источники трафика, где обитают люди с достатком, которые могут себе позволить ваш продукт.

      Это был простой пример применения маркетинговой стратегии. Выглядит логично и понятно, не так ли? Но когда привык работать по старинке, сложно перестроить себя и свой персонал. Найдется тысяча причин этого не делать и масса барьеров на пути адаптации бизнеса под новую модель. Но поверьте, выбор правильной стратегии бизнеса умножит вашу прибыль и сократит издержки.

      Какие бывают виды маркетинговых стратегий?

      Я не буду рассказывать про глобальные, базовые, конкурентные стратегии, а также их разновидности вроде интернационализации, диверсификации, концентрации и т. д. Всю эту теорию вы найдете в интернете или в учебниках. Я постараюсь простыми словами донести суть наиболее важных стратегий, которые применимы для простых бизнесов, а не мировых корпораций.

      Ценовое лидерство.

      Как понятно из названия, это ваше преимущество в цене на товар или услугу перед вашими конкурентами. К гадалке не ходи, но чаще выбирают