5 главных книг по общению в экспертном изложении. Оксана Гриценко

о ближнем. Подлинное общение – это поиск путей, которые сделают счастливыми других людей. Главное при этом – отдавать больше, чем получаешь. Если вы помогаете другим, то и они помогут вам. Помощь – это не только деньги или инвестиции. Ее можно оказать всеми возможными способами, доступными человеку. Подносить клюшки для гольфа, проходить заранее все лунки, чтобы подметить особенности поля и условия для выигрыша – тогда партнер добьется победы в любом турнире. И, в свою очередь, найдет клиентов, которые помогут тебе стать лучшим работником в гольф-клубе. Новые клиенты принесут новые возможности для развития ваших идей и достижения целей. Установление связей между людьми – один из самых главных навыков и в бизнесе, и в жизни. Потому что люди охотнее ведут дела с теми, кого они знают и любят. Карьера в любой области строится по тому же самому принципу. Философия доброты и отзывчивости опирается на вполне практичные принципы, легко применимые в жизни любым человеком.

      Принцип 1. Не сводите добрые дела к сравнению «дебета» и «кредита»

      Если ваше общение построено на щедрости, то награда не заставит себя долго ждать. Установление полезных связей состоит из просьбы о помощи и предложения ответной поддержки. Но в этой простой истине скрыты три проблемы.

      Первая – в том, что людям сложно просить выручить их: «Извините, но я не могу принять вашу услугу, потому что не уверен, что смогу отплатить за нее». Люди думают, что, попросив у других что-то, становятся «должными». Но чтобы связи приносили пользу, категорически не нужно вести взаимные подсчеты добрых дел. Система взаимовыручки подразумевает, что время и энергия, потраченные на других, рано или поздно принесут плоды.

      Вторая проблема в том, что люди часто обесценивают свои возможности. Любой поступок важен: он может выражаться даже в том, что вы познакомите кого-то между собой, безвозмездно пожертвуете своим временем и опытом. Истинную цену вашей поддержки может знать только тот, кому вы ее оказываете.

      Третьим препятствием становится желание людей «придержать» доброе дело для себя, отказывая в нем другим. «Я не буду знакомить тебя с важным человеком, потому что мне самому может что-то от него понадобиться. Я не хочу использовать свои связи для кого-то другого». Копить нужные связи про запас – плохая стратегия. Работая на благо других, вы приумножаете собственное. Мир бизнеса очень подвижен. Вчерашний новичок сегодня становится очень влиятельным человеком. Своевременно оказанная помощь в будущем приведет к новым возможностям.

      Принцип 2. Стройте отношения заблаговременно

      У людей сложилось совершенно неправильное представление, что заводить знакомых нужно тогда, когда вам что-то понадобилось (например, работа). На самом деле обзаводиться полезными связями следует задолго до того, как у вас возникнет нужда в них. Это должно превратиться в постоянную привычку и задачу. Завоевать доверие окружающих можно только постепенно, шаг за шагом.