Digital Intelligence. Основы цифрового этикета. Дарья Фролова

вы все-равно не перевоспитаете.

Уважение к времени

      Чем старше мы становимся, тем больше нам кажется, что планета начала крутиться быстрее, а часов в сутках стало меньше. Время – это наш самый главный не возобновляемый ресурс, поэтому важно уважать и ценить собственное время и время людей, с которыми мы общаемся. Это относится к пустым разговорам, длинным несодержательным письмам, долгим ответам и опозданиям. Конкретные временные рамки, относящиеся к разным средствам коммуникации, мы рассмотрим дальше в этой книге.

      С появлением новых технологий изменилось наше восприятие информации и значительно снизилась способность продолжительной концентрации внимания. Мы потребляем все больше информации за меньшее время. Этот факт стоит учитывать для адаптации методов донесения информации.

Уважение к частной жизни

      Есть три темы, которые не стоит обсуждать ни с кем, кроме наших родных и близких друзей: политика, религия и личная жизнь. В последнюю входит и обсуждение финансов. Само собой разумеется, что неприемлемо читать чужую переписку, делиться чужой личной информацией и незаконно использовать чужие персональные данные. Это относится и к пересылке в мессенджерах сообщений (текстовых и аудио) без разрешения автора. С каждым годом в мире уделяется больше внимания защите авторских прав и интеллектуальной собственности. Растёт и ответственность за нарушение данных прав.

      Представьте, что вы руководитель крупной компании или просто довольно известный человек и дали очередное задание помощнику, а он переслал его вместе с вашими контактными данными в какой-либо чат. Вы сильно удивитесь и даже испугаетесь за свою безопасность, а может и увидите сразу несколько сообщений от незнакомых людей, которые мечтали заполучить ваши контакты случайным образом. Вам ведь тоже неприятно получать рассылку от магазина, которому вы не оставляли свой номер?

      Нежелательно также посвящать собеседника в свои проблемы, жаловаться на жизнь. Такое поведение уместно только в общении с близкими людьми. Особенно не стоит рассказывать о своей личной жизни каждому коллеге на работе. Важно учиться разграничивать работу и личную жизнь. Не приносите работу домой. Ваши домашние проблемы не должны отражаться на работе.

Симметрия общения

      Довольно новое понятие в современном этикете. Под симметрией общения в данном контексте подразумевается, что мы можем пренебречь какими-либо правилами, но только если тот, кто находится выше по вектору уважения сам это предложил. Как пример, если руководитель сам предложил перейти на «ты» или если собеседник использует смайлы.

      – Александр, подскажите, пожалуйста, к какому числу мы можем подготовить для Вас новое коммерческое предложение?

      – Было бы здорово получить его до 18 числа. И да, ко мне можно на «ты»)

      – Хорошо) Все подготовим вовремя.

      И опять же, не забываем про здравый смыл. Нередко случаются ситуации, в которых тот, кто находится в позиции выше, не может правильно оценить ситуацию