Удалённая работа руководителя. Андрей Коробейник

говорить о «доковидных» временах, то на начало 2019 года в Японии и США число удаленных сотрудников уже достигло почти 40 % от всех работающих. В России на тот момент этот показатель приблизился к отметке 20 %. И хотя в нашей стране большинство удаленных сотрудников работают в IT, медиа и маркетинге, сегодня можно смело сказать, что и в других сферах таких сотрудников становится больше.

      Ключевое преимущество для руководителя, который работает удаленно, – возможность привлекать в команду лучших из лучших независимо от того, где географически находятся кандидаты.

      Сотрудникам удаленная работа также дает целый ряд выгод. Согласно опросу, который проводил HeadHunter, ключевыми преимуществами сотрудники называют гибкий график, экономию времени и денег на дорогу, а также возможность работать из любой точки мира.

      Также результаты исследований показывают, что до 33 % удаленных сотрудников работают более 40 часов в неделю, потому что им нравится их работа. С переходом на дистанционный формат эти сотрудники отмечают значительный рост продуктивности и удовлетворенности своей работой.

      Руководитель, который работает удаленно, выполняет те же функции, что и любой классический управленец в офисе: планирует работу своей команды, нанимает новых сотрудников, проводит планерки и совещания, следит за ходом работы, воодушевляет сотрудников на достижение результата и т. д. Всю эту деятельность можно свести к четырем ключевым функциям руководителя: планирование, организация, мотивирование и контроль.

      И в то же время удаленная работа существенно отличается от привычной всем офисной, поэтому для того, чтобы эффективно управлять командой, все эти функции руководителю необходимо выполнять иначе. Существует целый ряд вызовов, с которыми сталкивается руководитель. Понимание этих ограничений и определяет то, какие инструменты наиболее эффективны для успешной работы вне офиса.

      На заметку:

      Рассмотрим основные трудности, с которыми сталкивается руководитель: потеря контроля, помехи в коммуникациях и рассинхронизация с командой:

      – Потеря контроля

      Когда вся команда работает в офисе, руководитель имеет больше рычагов контроля. Он видит, кто находится на рабочем месте, а кто опаздывает, наблюдает за тем, как сотрудники участвуют в рабочем процессе и взаимодействуют между собой, кто больше времени проводит непосредственно за работой и т. д. Другими словами, в офисе руководитель оценивает не только результат, но и процесс.

      На удаленной работе это становится невозможным. Поскольку руководитель не может видеть действия команды воочию, возникает ощущение бесконтрольности. В этой ситуации ему необходимо больше доверять своим сотрудникам, меньше контролировать процесс и фокусироваться на конкретных показателях.

      – Помехи в коммуникациях

      Удаленная работа накладывает определенные ограничения на качество взаимодействия с сотрудниками. Большую часть информации от коллег руководитель получает в текстовом формате, например, в виде писем или сообщений в чате. Такой способ общения не передает реальные эмоции сотрудников, и руководитель теряет большую часть