Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2. Роман Александрович Исаев

и более уровней детализации (иерархии).

      Перечислим минимальный набор ИТ-систем (приложений), которые работают практически в каждой организации.

      • CRM и Front-office (маркетинг, продажи, работа с клиентами)

      • Электронный документооборот (ЭДО)

      • Кадровые и зарплатные системы

      • Бухгалтерские системы

      • Офисные системы (работа с документами и таблицами)

      • BPMS (управление процессами и задачами)

      • Юридические системы (договора, законодательство)

      • Системы информационной безопасности (Firewall, Antivirus)

      Второй слой (реестр) включает в себя: операционные системы, системы виртуализации, системы управления базами данных, платформы для ИТ-разработки и другие системные компоненты, на базе которых работают приложения.

      Далее на основе реестров (каталогов) ИТ-систем и ИТ-платформ выполняется разработка иерархических графических моделей ИТ-архитектуры на разных уровнях. Они позволяют визуализировать большие объёмы информации. Их удобно использовать на совещаниях, презентациях, при проведении аналитических работ. Иногда эти модели печатают на листах формата А3, склеивают скотчем и размещают на стене, чтобы постоянно иметь перед глазами всю ИТ-архитектуру организации. На них делается много корректировок и заметок маркерами или карандашами в режиме реального времени, чтобы заново всё не печатать.

      3. Заполнение детальных параметров (карточек, спецификаций) всех ИТ-систем и модулей

      Карточка ИТ-системы (см. Рис. 1.1) должна давать наиболее полную, структурированную и актуальную информацию, которая включает следующее.

      • Контуры функционирования: test (development), pre-production, production

      • Площадки и расположение: «облачное, cloud based» (за пределами организации), собственные ресурсы

      • Типы лицензий: временные (подписка), постоянные

      • Оборудование и ИТ-платформы, на которых работают ИТ-системы (приложения)

      • Владелец ИТ-системы в организации (ответственный)

      • Сроки (периодичность) обновления, сроки оплаченной внешней техподдержки

      • Версия и тип (категория) ИТ-системы

      • Финансовая информация: первоначальные вложения (CAPEX), стоимость сопровождения (OPEX)

      • Операционные риски и риски информационной безопасности

      • Влияние на критичную архитектуру организации

      • Требования к отказоустойчивости, дублированию компонентов и резервному копированию

      • Срок восстановления системы в случае сбоев

      • Максимальное количество пользователей

      • Зависимость от иностранного программного обеспечения

      • Комментарии и техническая информация

      На основе данных параметров очень удобно автоматически формировать отчёты (точные аналитические срезы) по ИТ-архитектуре. Например, выборка ИТ-систем, которые работают на «облачном формате», имеют самые высокие расходы (OPEX), влияют на критичную архитектуру, имеют высокие риски. Далее на основе данной выборки можно