Гости Лозаннской долины. Алла Эдуардовна Матвеева

стеллаже, будто на параде. Рядом красовалась яркими обложками библиотека книг по искусству и современному дизайну. Настоящее логово художника! Белые широкие окна, разлинованные в клетку в английском стиле, пускали в комнату голубой свет молочного тумана, разлившегося по лесу. Андрей иногда заглядывал сюда для исполнения редких эксклюзивных заказов, но без былой увлеченности – прошлые успехи теперь наполняли его тяготеющими воспоминаниями о тяжелых годах работы. Яркий пример профессионального выгорания.

      Папа Вероники многие годы управлял небольшим ювелирным заводом. В свое время рынок драгоценностей процветал. Компании, которые делали украшения, получали высокую прибыль и могли себе позволить большие зарплаты. Изделия чуть уступали иностранным аналогам в дизайне, были массивными и сделаны грубее, но имели высокое качество золота и надежное крепление камней. Семья Вероники гордилась делом, которое вел папа, и наслаждалась плодами его труда. На вырученные деньги были куплены большая квартира, загородный дом и каждый год семья могла путешествовать за границей. А затем законы изменились, стандарты качества были пересмотрены – и открылся доступ товарам из дальних стран. На внутренний рынок потекли тонны непрочной, но дешевой ювелирки. В иностранном товаре драгоценный металл содержал больше примесей, не соответствовал пробе, а пористые тонкие крапаны ломались – и камни выпадали. Из-за этого изделие быстро блекло и теряло свой товарный вид. Но обычные покупатели не могли предвидеть проблемы такого рода, поэтому охотно брали новомодные украшения, ведь они были дешевле, тоньше и изящнее.

      Когда произошли эти перемены в индустрии, папа Вероники не успел вовремя разобраться в меняющихся условиях конкуренции. Он еще не понимал значимости хорошей рекламы, продвижения продаж, доставки на дом, продуманного сайта с каталогом. Вовремя не было закуплено новое оборудование, производство не автоматизировано. Многие процессы он не умел делегировать другим специалистам и все больше выгорал на работе. Его партнер занимался сбытом продукции и административными делами. Они пользовались старой схемой отгрузки на реализацию, когда товар без оплаты поступал в магазины, а те, в свою очередь, платили после продажи украшений. Непорядочные оптовики стали все больше задерживать оплату, несмотря на суды и угрозы производителей. Вдобавок в стране случился сильнейший экономический кризис, упал курс местной валюты, себестоимость сырья существенно возросла, а спрос пошел вниз. Клиенты стали покупать более дешевые товары. Это привело к обвалу доходов, что вынудило компанию сильно уменьшить объемы производства. В этот же момент банки увеличили процентные ставки, и стоимость кредита стала неподъемной для партнеров, которые чуть не обанкротились.

      Решающей стала ситуация, произошедшая десять лет назад: кто-то попытался украсть самую крупную за историю компании партию товара, отгруженную в магазины, да еще и прихватить коллекцию эксклюзивных изделий. Общая стоимость