Managing Customer Experience and Relationships. Don Peppers

Читать онлайн.
Название Managing Customer Experience and Relationships
Автор произведения Don Peppers
Жанр Экономика
Серия
Издательство Экономика
Год выпуска 0
isbn 9781119815341



Скачать книгу

355

      359 356

      360  357

      361  358

      362  359

      363  360

      364  361

      365  362

      366  363

      367  364

      368  365

      369  366

      370  367

      371  368

      372  369

      373  370

      374  371

      375  372

      376  373

      377  374

      378  375

      379  376

      380 377

      381  378

      382 379

      383 380

      384  381

      385  382

      386  383

      387  384

      388  385

      389  386

      390  387

      391  388

      392 389

      393  390

      394  391

      395  392

      396  393

      397  394

      398  395

      399  396

      400  397

      401  398

      402  399

      403  400

      404  401

      405  402

      406  403

      407  404

      408  405

      409  406

      410  407

      411  408

      412  409

      413  410

      414  411

      415  412

      416  413

      417  414

      418  415

      419  416

      420  417

      421 418

      422  419

      423  420

      424  421

      425  422

      426  423

      427  424

      428  425

      429  426

      430  427

      431  428

      432  429

      433  430

      434  431

      435  432

      436  433

      437  434

      438  435

      439  436

      440  437

      441  438

      442  439

      443  440

      444  441

      445 442

      446 443

      447  445

      448  446

      449  447

      450  448

      451  449

      452  450

      453  451

      454  452

      455  453

      456  454

      457  455

      458  456

      459  457

      460  458

      461  459

      462  461

      463 462

      464 463

      465 464

      466 465

      467 466

      468 467

      469  469

      470 470

      471 471

      472 472

      473 473

      474 474

      475 475

      476 476

      477 477

      478 478

      479 479

      480 480

      481 481

      482 482

      483 483

      484  484

      A Strategic Framework

      FOURTH EDITION

       Don PeppersMartha Rogers

      Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.

      Published