Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов. Наталия Боровикова

результатов проводимого мероприятия (рис. 3).

      В зависимости от типа мероприятия эти результаты различаются, но в целом их можно разделить на содержательные и командные.

      Содержательные результаты – это решение деловых задач, поставленных на мероприятии. К содержательным результатам относятся:

      ● обогащение новой информацией;

      ● обмен идеями;

      ● освоение прикладных техник и развитие навыков;

      ● выявление проблем и их структурированное описание;

      ● постановка целей и формулирование задач;

      ● выработка новых креативных идей/предложений/планов;

      ● отбор наиболее конструктивных идей для последующего применения на практике;

      ● проверка теоретической ценности и практической применимости предложений («краш-тест»);

      ● принятие управленческих решений;

      ● разработка планов и т. д.

      Командные результаты – это позитивные изменения в мышлении, поведении и взаимодействии участников. К ним относятся:

      ● приобретение нового опыта совместной эффективной работы;

      ● повышение сплоченности коллектива и слаженности командной работы;

      ● повышение мотивации в работе на общий результат;

      ● повышение вовлеченности в реализацию идей;

      ● оптимизация рабочей атмосферы в коллективе, устранение конфликтов;

      ● обмен информацией и опытом между участниками.

      1.4. Краткая история модерации

      Почему мы используем термин «модерация»? Дело в том, что за ним стоит конкретный стиль, а также формировавшийся десятилетиями набор методов и инструментов ведения мероприятий.

      Модерация как особый подход к ведению мероприятий зародилась в 1970-х годах в Германии, а в 1980 году там вышла первая обширная публикация о методах модерации – «Идеи модерации». Термин прижился и используется в современной культурной среде вне привязки к первоисточнику – для обозначения профессионального способа ведения мероприятий в целом.

      Исторически формирование инструментария модерации уходит корнями в далекое прошлое. Одним из первых и ярчайших модераторов в истории был древнегреческий философ Сократ, практиковавший созданный им метод – майевтику: с помощью вопросов он обнажал пробелы в познании, показывая, насколько достоверна информация, на которую опирается человек в своей деятельности.

      В Ватикане модератором называли священнослужителя, который указывал на самые важные моменты в выступлениях папы римского. Некоторое отношение к процессу модерации имеет выражение «адвокат дьявола»: при посвящении в сан священнику полагался не только защитник, который рассказывал о его добродетелях, но и «адвокат дьявола» – священник, который приводил аргументы против того, что кандидат достоин нового звания. Модератор координировал этот процесс и давал равное время выступления обеим сторонам, чтобы ни «адвокат дьявола», ни защитник не имели преимущества.

      1.5.