100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation. Klaus-Dieter Thill

      Klaus-Dieter Thill

      100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation

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      Inhaltsverzeichnis

       Titel

       Vorwort

       1 Praxisorganisation: Die Erfolgs-Stellschraube einer „guten Arztpraxis“

       2 Die Tipps zur Praxisorganisation

       2.1 Allgemeines zur Organisations-Optimierung

       Tipp 1: Beachten Sie den Magnet-Effekt der Praxisorganisation

       Tipp 2: Organisationsqualität beginnt im Kleinen

       Tipp 3: Die Arbeitsanalyse: Organisations-Optimierung ist einfach

       Tipp 4: Zehn Minuten für gute Organisation

       Tipp 5: Ruhige Arbeitsabläufe mit Hilfe der Hektik-Notiz

       2.2 Beschwerdemanagement und Praxisorganisation

       Tipp 6: Bessere Organisation durch ein gezieltes Beschwerden-Screening

       2.3 Best Practices: Was Sie persönlich für gute Organisation tun können

       Tipp 7: Seien Sie selbstkritisch: Ist Ihr Verhalten vielleicht das Organisationsproblem?

       Tipp 8: Überwindung der persönlichen Optimierungs-Abstinenz

       Tipp 9: Stopp dem Tresen-Tourismus

       Tipp 10: Sorgfalt spart Zeit

       Tipp 11: Produktivitätsfaktor Pünktlichkeit

       Tipp 12: Sind Sie unersetzlich?

       2.4 Bestellsysteme im Vergleich

       Tipp 13: Termine sind besser als offene und halboffene Sprechstunden

       Tipp 14: Schaffen Sie sich Freiheit durch Pufferzeiten

       Tipp 15: Wer einschiebt, verliert

       Tipp 16: Vermeiden Sie die Service-Denkfalle "Offene Sprechstunde"

       Tipp 17: Vermeiden Sie das Disconnection-Problem

       2.5 Burn-out, organisatorisch betrachtet

       Tipp 18: Analysieren Sie Ihre organisatorisch bedingten Stressoren

       2.6 Delegation

       Tipp 19: Seien Sie kein Interfering Doctor

       Tipp 20: Steigern Sie durch professionelle Delegation die Produktivität und optimieren Sie Ihre persönliche Work-Life-Balance

       2.7 Diskretion

       Tipp 21: Wie Sie den Patientenwunsch nach Diskretion organisieren

       2.8 Disruption

       Tipp 22: Vermeiden Sie in Praxen mit mehreren Ärzten das Disruption-Phänomen

       2.9 Effizienz

       Tipp 23: Wie Sie mit einfachen Mitteln effizienter arbeiten

       Tipp 24: Verwechseln Sie nicht Symptome mit Problemursachen

       2.10 Fehlermanagement

       Tipp 25: Kosten senken durch ein gezieltes Organisations-Fehlermanagement

       Tipp 26: So gelangen Sie in drei Schritten zu einem funktionierenden Fehlermanagement-System für Ihre Praxisorganisation

       2.11 IGeL und Best Practice-Organisation

       Tipp 27: Best Practice-Organisation Ihrer IGeL-Arbeit

       2.12 Innerbetriebliche Kommunikation

       Tipp 28: Nutzen Sie den 10-Punkte-Check zur Optimierung Ihres internen Informationsflusses

       Tipp 29: Vermeiden Sie Chaos, das aus Zufalls-Informierung entsteht

       2.13 Konflikte im Praxisteam

       Tipp 30: Organisationsoptimierung durch ein systematisches Konfliktmanagement

       2.14 Kooperation im ärztlichen Team