Teoría de la acción humana en las organizaciones. Juan Antonio Pérez López

      

      JUAN ANTONIO PÉREZ LÓPEZ

      TEORÍA DE LA ACCIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES

      La acción personal

      Segunda edición

      EDICIONES RIALP

      MADRID

      © 1991 by JUAN ANTONIO PÉREZ LÓPEZ

      © 2022 by EDICIONES RIALP, S.A.

      Manuel Uribe 13-15, 28033 Madrid

      (www.rialp.com)

      Primera edición: abril 1991

      Segunda edición: marzo 2022

      Preimpresión y realización eBook: produccioneditorial.com

      ISBN (edición papel): 978-84-321-6101-8

      ISBN (edición digital): 978-84-321-6102-5

      No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del copyright. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesita reproducir, fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra.

      A mis padres.

      ÍNDICE

       PORTADA

       PORTADA INTERIOR

       CRÉDITOS

       DEDICATORIA

       PRÓLOGO

       INTRODUCCIÓN

       PRIMERA PARTE. LA NOCIÓN DE EQUILIBRIOS EN LAS INTERACCIONES DE SISTEMAS LIBRES

       I. LÓGICA DE LA ACCIÓN

       II. TIPOS DE PROBLEMAS DE ACCIÓN Y TIPOS DE AGENTES

       APÉNDICE SOBRE EL «APRENDIZAJE NEGATIVO»

       III. TEORÍA GENERAL DE LOS PROCESOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

       IV. EL LOGRO DEL EQUILIBRIO EN UN SISTEMA LIBRE

       SEGUNDA PARTE. MODELIZACIÓN DE LA CAPACIDAD EVALUATIVA INTERNA DE UN AGENTE LIBRE

       V. EL CONOCIMIENTO ABSTRACTO

       VI. FUNCIONES DEL CONOCIMIENTO ABSTRACTO

       VII. LA VIRTUALIDAD DE UN AGENTE LIBRE

       VIII. POTENCIAS DE GOBIERNO Y OPERATIVA DEL AGENTE

       IX. SEGUNDO TEOREMA DE EQUILIBRIO

       TERCERA PARTE. MODELIZACIÓN DE LA CAPACIDAD EVALUATIVA EXTERNA DE UN AGENTE LIBRE

       X. POTENCIA AFECTIVA Y SATISFACCIONES ESTRUCTURALES

       XI. EL CONOCIMIENTO EXPERIMENTAL

       XII. FORMACIÓN DEL CONOCIMIENTO EXPERIMENTAL

       XIII. PROPIEDADES DE LAS INTERIORIZACIONES

       XIV. DESARROLLO Y OPERACIONES DE LA POTENCIA AFECTIVA

       XV. SATISFACCIONES ESTRUCTURALES INTERNAS Y TERCER TEOREMA DE EQUILIBRIO

       AUTOR

      PRÓLOGO

      RECUERDO, COMO SI FUERA AYER, el día que atendía la llamada de la Guardia Civil de Tráfico comunicándome el accidente en el que perdió la vida Juan Antonio Pérez López, profesor y director general de IESE Business School. Se cumplen ya 25 años de su fallecimiento y se edita este libro con motivo del congreso internacional, de marzo del 2022, sobre “El futuro de la dirección de empresas: Personas, decisiones y aprendizajes” en memoria del profesor.

      He tenido permanentemente en mi despacho un ejemplar de la primera edición de Teoría de la acción humana en las organizaciones. La acción personal (1991) llena de anotaciones que recogían, en muchos casos, afirmaciones que quería debatir con Juan Antonio. Y, sí, algunas las pude debatir; otras, simplemente, las discutí… porque se hacía imposible no saltar a la discusión. Quien haya tratado al profesor sabrá de su rapidez, profundidad, claridad de visión y su vitalidad y, entenderá esta imposibilidad de delimitar, con precisión, la frontera entre debate y discusión.

      Cuando conocí a Juan Antonio Pérez López yo había terminado mi doctorado en Ingeniería Civil y mi vida profesional estaba circunscrita a ese ámbito. Nunca pensé que acabaría trabajando en el IESE… y menos aún que tendría el honor de prologar una edición de este libro. Tampoco podía prever que ese torrente de pensamiento acabaría truncado por un desafortunado accidente de circulación, ni que sería yo quien recibiera la llamada aquel fatídico 2 de junio de 1996.

      Para quien haya leído este libro y, en especial, para quien haya conocido al autor, sabrá que es imposible resumir la teoría del profesor Pérez López. Sin embargo, el mismo autor, en la penúltima página de aquella primera edición escribe: «El resumen de todo ello podemos expresarlo en una sencilla fórmula que sintetiza toda nuestra investigación y constituye nuestro Tercer Teorema: …».

      No me atrevo a recoger la redacción del teorema, porque darle un marco requeriría escribir desde la página 1 hasta la 299, en la que se plasma la formulación. Además, rompería el encanto de todo el tratado, algo parecido a contar el final de una novela a quien la acaba de tomar en sus manos. Sí me atrevo a recoger las últimas dos frases del teorema, algo parecido a un corolario: «En el límite, la unidad entre motivación espontánea y potencial es completa. El impulso espontáneo es máximo para la acción óptima».

      Poniéndolo en contexto: dado un cierto proceso de aprendizaje, la acción a la que conduce la espontaneidad del directivo coincide con la acción óptima.

      Pero siguiendo a un clásico: «Todo paraíso tiene su serpiente», el aprendizaje positivo se opone al aprendizaje negativo. Ambos extremos son posibles. Es posible tender hacia lo óptimo, cada vez con mayor acierto y menor esfuerzo (hacer el mayor bien, mejor), o, derivar hacia lo pésimo, igualmente con mayor acierto y menor esfuerzo (hacer el máximo mal, mejor). Estamos hablando de la virtud y del vicio, respectivamente. Hábitos operativos que se conforman mediante la repetición de actos.

      ¿Cómo hacer el bien, bien? ¿Cómo no hacer el mal, bien? ¿Cuál es la naturaleza de la acción personal capaz de conducirnos a esos dos extremos? El autor lo explica en este