Что убьет твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть. Александр Валентинович Саяпин

для кого-то шестизначная цифра в показателе капитализации, для кого-то многомиллионные прибыли.

      Необязательно устраиваться в какую-то компанию, чтобы узнать внутреннюю кухню и понять технологию работы. Иногда просто пообщавшись с опытными людьми, можно обойти основные препятствия и уберечь голову от множества шишек. Это первый главный совет. Не игнорируйте эту возможность.

      Этап 2: Маркетинг

      Без маркетинга сейчас не развивается ни одна отрасль. Советую подходить к этому этапу специфически. Вам нужно опробовать свою бизнес-гипотезу на малом масштабе, а дальше с помощью комплекса рекламных мер наращивать трафик до тех пор, пока вы не перестанете справляться с потоком клиентов. Когда это произойдет, возьмите ассистента и увеличивайте обороты дальше. В тот момент, когда объем заказов станет «невыносим» для вас двоих и в компании образуется оборот денежных средств, имеет смысл открывать офис, нанимать штат персонала, разворачивать серьезные разноплановые рекламные компании и прочее.

      Чтобы грамотно продумать маркетинговую стратегию, необходимо досконально понимать, кто ваши клиенты. Описанию аудитории, которой вы будете продавать свой продукт, стоит уделить отдельное внимание.

      Вот минимум, который вам нужно узнать о своих потенциальных клиентах:

      Что это за люди? Пол, примерный возраст, города и страны проживания или пребывания, семейное положение, наличие/отсутствие и количество детей, достаток, род занятий, профессия, хобби. Список можно продолжать.

      Какие у них проблемы? Что не дает им спокойно жить и безмятежно спать по ночам? Из-за чего они переживают?

      Какие у них желания? Чего они хотят? О чем мечтают? К чему стремятся?

      Какие страхи у них есть в отношении вашего продукта? Почему они могут в вас сомневаться? Что не дает им вам довериться?

      Где они бывают? Где их можно найти?

      Из каких каналов эти люди получают информацию?

      Как они принимают решение? К кому прислушиваются? С кем советуются?

      Все это нужно, чтобы четко выстроить понимание, что вы даете своей целевой аудитории, как вы будете ей это предлагать, и в чем ваше конкурентное преимущество перед другими продавцами аналогичного продукта. Подробно описав своих потенциальных клиентов, вы начинаете понимать, как разговаривать, чтобы те понимали вас правильно, проникались доверием и совершали покупки. Вы узнаете, что для этих людей действительно важно и сделаете на этом акцент.

      Например, нашим конкурентным преимуществом всегда была честность.

      На фоне компаний, которые, откровенно говоря, привирали о транспортной доступности, расположении объектов, мы проигрывали. Наши предложения казались не такими соблазнительными. Но когда люди приезжали смотреть наши объекты, они видели полное совпадение объекта с заявленными на сайте параметрами. Тогда как у конкурентов их ждало разочарование и бесцельно потраченное