Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом. Геннадий Старшенбаум

сроки. В дальнейшем план работы может измениться с учетом выявленных новых обстоятельств или неожиданного изменения ситуации. Главное – не браться за то, что мне не по силам, из опасений травмировать пациента отказом. Пусть у него останется доверие к терапии в других условиях, мое дело в этом случае – обеспечить их.

      Длительность работы зависит не только от диагноза и ресурсов клиента, но и от моих возможностей и особенностей. Меня иногда раздражает медленный прогресс работы, я могу начать подгонять клиента. Если работа все же буксует из-за нерешительности клиента, я договариваюсь с ним о конечном сроке консультирования. Этот срок не должен превышать реальных возможностей подопечного, но и не должен преуменьшать их.

      На супервизиях мне нередко приходится наблюдать, как начинающий консультант затягивает дело. Это может происходить по нескольким причинам: отсутствие навыков завершения работы, страх остаться без клиентов, материальные соображения, перфекционизм, потребность спасать, зависимость клиента.

      Уход клиента

      Не менее часто наблюдается и преждевременное прекращение работы. Этому виной могут быть следующие установки консультанта.

      • Профессиональный нигилизм, когда консультант опускает руки из-за пессимистического настроя и убеждения, что он не сможет помочь клиенту.

      • Диагностическая ошибка, когда консультанту не удалось выявить и адекватно проработать скрытые проблемы, что завело работу в тупик.

      • Пассивность методов, когда консультант недостаточно активно выполняет свои функции.

      • Недостаток уверенности в себе при попытке вести трудного клиента.

      • Мягкотелость, выражающаяся в недостаточно настойчивом предложении продолжать работу до ее завершения из-за опасения выглядеть навязчивым.

      • Перегруженность консультанта, который мечтает об уменьшении нагрузки.

      Клиенты уходят из терапии, чтобы:

      • устранить свое беспокойство;

      • посмотреть, действительно ли обеспокоен психолог;

      • попытаться выявить положительное отношение психолога к клиенту;

      • дать понять психологу, что клиент не чувствует себя понятым;

      • показать психологу, что клиенту лучше помогает что-то или кто-то другой;

      • наказать психолога морально или причинить ему материальный ущерб.

      Можно заканчивать

      Клиент чувствует облегчение симптомов, они воспринимаются как нечто чуждое, клиент понимает свои характерные защитные механизмы, он способен понять и признать свои характерные реакции переноса. Он продолжает работу с собой в качестве метода разрешения своих внутренних конфликтов.

      Я напоминаю клиенту о приближении намеченного срока завершения работы. Помогаю точнее и конкретнее обозначить изменения, которые произошли в процессе нашей работы. Провожу обзор его достижений и делаю вывод о выполнении Рабочего