Совершенство сейчас. Как гуманный менеджмент делает бизнес сильнее. Том Питерс

хочешь, чтобы было что-то сказано, – попроси об этом мужчину; если хочешь, чтобы что-то было сделано, – попроси женщину.

Маргарет Тэтчер

      Создание совершенства – не работа. Создание совершенства – нравственное деяние.

Хью Маклеод, группа дизайна культуры Gapingvoid

      Люди и сообщество превыше всего

Товары и услуги, которые служат человекуНравственная ответственность предпринимательстваСегодня как никогда

      Интуитивная прозорливость: может быть, мы порой злоупотребляем этим выражением, но тут оно, как ни странно, подходит.

      ● Март 2019 г. Начинаю работу над своей последней книгой. Она станет итогом 40 с лишним лет поисков совершенства. Цель – в последний раз громогласно заявить, что люди и сообщество превыше всего.

      ● Февраль 2020 г. Более или менее законченный черновик отправляется коллегам, чтобы они сделали свои замечания.

      ● Март 2020 г. COVID-19 закрывает США и почти весь мир. Пандемия похожа на землетрясение. Ей сопутствует резкий рост безработицы: в одних только США безработных становится на много миллионов больше.

      ● Июнь 2020 г. Страну охватывают гражданские волнения. Протесты против застарелой расовой, политической, экономической несправедливости и неравенства предвещают долгую, шумную, необычайно важную и давно назревшую борьбу.

      ● Осень 2020 г. Самые бурные выборы президента США за полвека с лишним. Они еще глубже раскалывают общество. Командует парадом (или похоронами?) неравенство. Никакого успокоения не предвидится.

      ● Осень 2020 г. – зима 2020/21 гг. COVID-19 не отступает. Беспорядки становятся «новой нормальностью» (этим термином злоупотребляют, я сам его не люблю, но здесь он уместен).

      При чем здесь интуитивная прозорливость? Волнения в самих разных сферах наложились на растущее цунами уничтожения рабочих мест искусственным интеллектом (ИИ). И идея этой книги, хочу я того или не хочу, оказалась гораздо более своевременной, действенной, актуальной и безотлагательной, чем я мог вообразить.

      Руководить посреди хаоса. Руководить в условиях личных и экономических потрясений, порожденных COVID-19. Руководить в условиях социальных зол, символ которых – очередной громкий и гневный выплеск протеста против колоссального расового неравенства на всех уровнях. Руководить в условиях политических дрязг, угрожающих самим основам нашей демократии. Руководить в условиях осознания непреложной истины: разрушительное воздействие климатических изменений не «грядет» – оно уже началось. Как же справляются – порой даже успешно – руководители, которые на фоне всего этого безумия стремятся работать на благо своей команды, своих сообществ, своей планеты?

      Повторяю в сто двадцатый раз – но настоятельнее, чем прежде:

      ● вовлеченность людей в работу и их творческий рост – поистине превыше всего;

      ● наша сопричастность жизни сообщества – поистине превыше всего;

      ● планета