Comunicación oral y escrita en la empresa. ADGG0408. Inmaculada Pavía Sánchez
Читать онлайн.| Название | Comunicación oral y escrita en la empresa. ADGG0408 |
|---|---|
| Автор произведения | Inmaculada Pavía Sánchez |
| Жанр | Зарубежная деловая литература |
| Серия | |
| Издательство | Зарубежная деловая литература |
| Год выпуска | 0 |
| isbn | 9788411032155 |
| Comunicación oral yescrita en la empresaADGG0408 Inmaculada Pavía Sánchez |
ic editorial
Comunicación oral y escrita en la empresa ADGG0408
© Inmaculada Pavía Sánchez
2ª Edición
© IC Editorial, 2021
Editado por: IC Editorial
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ISBN: 978-84-1103-215-5
Presentación del manual
El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación.
El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.
Una Unidad de Competencia se define como una agrupación de tareas productivas específica que realiza el profesional. Las diferentes unidades de competencia de un certificado de profesionalidad conforman la Competencia General, definiendo el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de una actividad profesional determinada.
Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.
El presente manual desarrolla la Unidad Formativa UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa,
perteneciente al Módulo Formativo MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación,
asociado a la unidad de competencia UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización,
del Certificado de Profesionalidad Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
Índice
Capítulo 1 La comunicación oral
2. El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales
4. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
6. Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 2 La comunicación escrita
2. La escritura como medio de comunicación
3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
4. Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto
Ejercicios de repaso y autoevaluación