Как сохранить и приумножить бизнес в кризис. 39 рецептов, которые реально работают!. Николай Химич

– дешево – качественно».

      БЫСТРО – ДЕШЕВО – КАЧЕСТВЕННО

      Выбирайте любые два и используйте их в УТП. Еще лучше обыграйте в своем УТП одно рациональное обещание и придумайте, чем еще эмоционально «зацепить» клиента.

      11. Убираем «узкие места»

      Для того чтобы клиент легко нашел вас, вам нужно четко определить, как перестать терять клиентов и продажи, убрав «узкие» места. Вы должны описать, что нужно сделать вашему клиенту на пути от возникновения желания или потребности до получения товара или услуги.

      Нужно рассмотреть следующие вопросы:

      1. Почему, где и когда возникает желание или потребность купить ваш товар (услугу)?

      2. Что он сравнивает в вашей рекламе с рекламой конкурентов?

      3. Как он находит вас в Интернете?

      4. Звонит по телефону. Легко ли дозвониться?

      5. Как отвечают на вопросы клиента?

      6. Как и почему он выбирает вас?

      7. Нет ли проблем с очередями в кассу?

      8. Ваша вывеска. «Зацепит» ли она его?

      Нужно прописать все ваши точки контакта с покупателями, начиная с названия фирмы или услуги.

      

 Мы рекомендуем провести аудит по любым указанным вопросам вместе с опытными специалистами:

      www.biznes-uslugi.ru,

      8-967-212-62-61,

      8-499-155-79-51.

      Точки контакта должны быть лучше, чем у конкурента. Лучше всего, если клиент будет приятно удивлен и поделится своими эмоциями с другими людьми.

      12. Реклама – двигатель…! Как у вас с этим?

      Прежде всего, нужно определить, какую задачу вы хотите решить с помощью рекламы:

      ● поднять продажи;

      ● привлечь покупателей в магазин;

      ● увеличить сумму чека;

      ● распродать быстро конкретный товар;

      ● увеличить количество пробных покупок?

      Определив для себя, что же в итоге вы хотите получить от бизнеса, вы сможете определить эффективные рекламные инструмент. В одном рекламном объявлении можно ставить только одну задачу из вышеперечисленных, иначе оно будет работать гораздо хуже.

      Проверяем свою рекламу по пунктам:

      ● «цепляет» ли заголовок;

      ● все ли ваши контакты указаны;

      ● есть ли призыв к конкретному действию покупателя;

      ● знает ли клиент, куда и когда ему идти и как именно покупать;

      ● какую основную выгоду получит конкретный клиент;

      ● какие дополнительные выгоды вы ему предоставите;

      ● чем вы лучше конкурентов и почему надо покупать именно у вас;

      ● какие гарантии и доказательства получит клиент;

      ● сняли ли вы все страхи, опасения и возражения покупателя;

      ● используем короткие яркие фразы;

      ● меняем слова «мы» и «наши» на «вы» и «ваши».

      Проверив все по пунктам, вы с пользой скорректируете всю свою рекламную деятельность. И сделать это нужно немедленно!

      14. Необязательные «кризисные» ошибки