Crush siloes by connecting teams, data, and technologies with a new systems-based approach to growth. Growing a business in the 21st Century has become a capital intensive and data-driven team sport. In Revenue Operations: A New Way to Align Sales and Marketing, Monetize Data, and Ignite Growth , an accomplished team of practitioners, academics, and experts provide a proven system for aligning revenue teams and unlocking growth. The book shows everyone how to connect the dots across an increasingly complex technology ecosystem to simplify selling and accelerate revenue expansion. With Revenue Operations , you’ll understand what it takes to successfully transition to the new system of growth without killing your existing business. This practical and executable approach can be used by virtually any business – large or small, regardless of history or industry – that wants to generate more growth and value. By reading this book you will find: Real-world case studies and personal experiences from executives across an array of high technology, commercial, industrial, services, consumer, and cloud-based businesses. The six core elements of a system for managing your commercial operations, digital selling infrastructure, and customer data assets. Nine building-blocks that connect the dots across your sales and marketing technology ecosystem to generate more consistent growth and a better customer experience at lower costs. The skills and tools that next generation growth leaders will need to chart the roadmap for a successful career in any growth discipline for the next 25 years.An indispensable resource for anyone who wants to get more from their business – board members, CEOs, business unit leaders, strategists, thought leaders, analysts, operations professionals, partners, and front-line doers in sales, marketing, and service – Revenue Operations is based on over one thousand surveys of and interviews with business professionals conducted during 2020 and 2021. It also includes a comprehensive analysis of the sales and marketing technology landscape. As a perfectly balanced combination of academic insight and data-driven application, this book belongs on the bookshelves of anyone responsible for driving revenue and growth.
Every business on the planet is trying to maximize the value created by its customers Learn how to do it, step by step, in this newly revised Fourth Edition of Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework. Written by Don Peppers and Martha Rogers, Ph.D., recognized for decades as two of the world’s leading experts on customer experience issues, the book combines theory, case studies, and strategic analyses to guide a company on its own quest to position its customers at the very center of its business model, and to “treat different customers differently.” This latest edition adds new material including: How to manage the mass-customization principles that drive digital interactions How to understand and manage data-driven marketing analytics issues, without having to do the math How to implement and monitor customer success management, the new discipline that has arisen alongside software-as-a-service businesses How to deal with the increasing threat to privacy, autonomy, and competition posed by the big tech companies like Facebook, Amazon, and Google Teaching slide decks to accompany the book, author-written test banks for all chapters, a complete glossary for the field, and full indexing Ideal not just for students, but for managers, executives, and other business leaders, Managing Customer Experience and Relationships should prove an indispensable resource for marketing, sales, or customer service professionals in both the B2C and B2B world.
Историк Карел Дэвидс анализирует технологическое лидерство Голландской республики в период от позднего Средневековья до начала XIX в. Уже в XVII в., в самом начале Нового времени, Республика Соединенных провинций стала европейским и мировым торговым центром, лидером в картографии, медицине, естественных науках, живописи. Автор изучил огромное количество европейских архивных материалов и исторических источников, чтобы объяснить подъем и спад технологического прогресса Нидерландов и заодно выявить основные факторы лидерства в целом. «Так как в глазах историков из XX столетия (а равно и в глазах современных наблюдателей) Нидерланды представляют собой идеальный пример страны-«лидера» в техническом развитии, изучение их технологического подъема, лидерства и упадка поможет понять, какие условия необходимы для достижения технологического превосходства». Почему книга достойна прочтения • В этой книге страна тюльпанов, велосипедов и свободных нравов предстает в роли технологического лидера целой эпохи. • Вы познакомитесь с одной из малоизученных тем в истории Европы, которых осталось не так много. • Узнаете о базовых условиях, которые и сегодня определяют подъем и упадок «технического творчества» отдельно взятой страны или целого региона. Для кого Для всех, кто увлечен мировой историей и новаторскими подходами к ее исследованию.
Редакция газеты Аргументы и факты Москва
Еженедельная газета «Аргументы и Факты» – одно из самых популярных изданий в России и за рубежом. Основные темы: информация о событиях в России и за рубежом, политика, культура, экология, социальные проблемы и многое другое. В 1990 году за самый большой тираж в мире (33,5 млн. экземпляров) была внесена в книгу рекордов Гиннеса. Еженедельник «АиФ» рассчитан на широкий круг читателей.
Издание Международного союза юристов Информационно-аналитический, научный и научно-практический журнал по российскому законодательству «Право и экономика» учрежден в 1993 году Институтом законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, Российским Союзом промышленников и предпринимателей. Журнал публикует оригинальные информационно-аналитические материалы по всему российскому законодательству. Рассчитан на руководителей и юристов и других специалистов предприятий всех форм собственности. В каждом номере: комментарии ведущих юристов, арбитражная и судебная практика, адвокатская деятельность, новости юридического мира, ответы на вопросы, картотека нормативных актов с источниками их опубликования. В номере: Основные направления цифровизации в ЕАЭС и механизмы их реализации Сравнительно-правовая характеристика контракта жизненного цикла, абонентского договора и договора с гарантией качества Критерии банкротства физических лиц: проблемы теории и практики применения Дизайн-код как объект авторского права Режимные мероприятия в период общечеловеческих кризисов, включая пандемии и многое другое
Издание Международного союза юристов Информационно-аналитический, научный и научно-практический журнал по российскому законодательству «Право и экономика» учрежден в 1993 году Институтом законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, Российским Союзом промышленников и предпринимателей. Журнал публикует оригинальные информационно-аналитические материалы по всему российскому законодательству. Рассчитан на руководителей и юристов и других специалистов предприятий всех форм собственности. В каждом номере: комментарии ведущих юристов, арбитражная и судебная практика, адвокатская деятельность, новости юридического мира, ответы на вопросы, картотека нормативных актов с источниками их опубликования. В номере: Электронное правительство, его инфраструктура и возможности в сфере регулирования бизнеса Правовое регулирование оборота сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия с улучшенными характеристиками Проблемы обеспечения защиты прав потребителей в условиях применения экспериментального правового режима создания цифровых инноваций О формировании эффективной модели совместного банкротства супругов в российской юрисдикции Секрет производства (ноу-хау) как объект интеллектуальной собственности Оплата сверхурочного труда: от иллюзий к реальности и многое другое
Издание Международного союза юристов Информационно-аналитический, научный и научно-практический журнал по российскому законодательству «Право и экономика» учрежден в 1993 году Институтом законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, Российским Союзом промышленников и предпринимателей. Журнал публикует оригинальные информационно-аналитические материалы по всему российскому законодательству. Рассчитан на руководителей и юристов и других специалистов предприятий всех форм собственности. В каждом номере: комментарии ведущих юристов, арбитражная и судебная практика, адвокатская деятельность, новости юридического мира, ответы на вопросы, картотека нормативных актов с источниками их опубликования. В номере: Правовой статус инфлюенсеров как субъектов экономической деятельности в России и за рубежом Публичные и непубличные корпорации в Китае и России: сравнительный анализ Разновидность форм коммерческого найма жилых помещений в России и Германии Замена правила «первого изобретателя» на правило «первого заявителя» как основа современного патентного права Привлечение инвесторов через рынок деривативов Правовое регулирование деятельности банка развития по гарантийной поддержке общественно значимых проектов и многое другое