Вашу гостиную с шикарным ремонтом опять затопили соседи… В поликлинике за кругленькую сумму Вам целую неделю лечили здоровый зуб… А в магазине опять нахамили и наотрез отказываются менять бракованный товар… Знакомая картина? Сталкивались и не раз? Надоело? Так поставьте же своих обидчиков на место! Жалуйтесь! С данным практическим руководством вы узнаете: • как правильно составлять жалобу • в какие инстанции ее следует подавать • каковы сроки рассмотрения жалобы • как можно ускорить процесс ее рассмотрения и многое другое! Почему жаловаться необходимо Жалобы разные нужны, жалобы разные важны Жалуемся правильно Пишем грамотно Будем оптимистами – чего мы ждем, когда жалуемся? Реакции на жалобу не последовало – не нужно сдаваться! Передумали – что делать? Практика и опыт
Новые правила игры Го составлены в лучших традициях русской и японской школ Го. Соавтор первых российских учебников по игре Го «Мыслить и побеждать: игра Го для начинающих» и «Русский Учитель японского Го» Михаил Емельянов на страницах Правил Го обучает основам игры, раскрывает нюансы подготовки к поединку и поведения за игровой доской, рассказывает малоизвестные факты из истории этой древнейшей игры. Впервые в России правила игры Го публикуются полностью, без изъятий и сокращений, дополненные описанием традиционного этикета Го. В качестве иллюстраций используются уникальные фотографии, на которых Мастера Русской Школы Го и Стратегии показывают как правильно играть в Го: каким должен быть игровой набор, стиль одежды, дизайн игрового зала, а также точная посадка, положение рук и головы. Правила игры Го – это самостоятельное, оригинальное издание, не являющееся копией или перепечаткой других книг по игре Го.
В практическом руководстве обсуждаются методы химического анализа загрязнений почвы и донных отложений бытовыми и промышленными отходами. Рассмотрены традиционные и новые методы пробоподготовки образцов почвы и отходов (экстракция водой в субкритическом состоянии, экстракция в МВ-поле, СФЭ, ТФМЭ и др.), а также методы анализа загрязняющих почву веществ и надежные приемы идентификации целевых соединений в сложных матрицах. Приведены стандартные методики определения приоритетных загрязнений почвы (органические и металлоорганические соединения, металлы), используемые в России и за рубежом. Для профессионалов в области экологической аналитической химии, а также специалистов, связанных с охраной окружающей среды, студентов и аспирантов.
В практическом руководстве описаны конструкционные особенности различных устройств, применяемых при проведении экспресс-анализов в полевых условиях, в том числе при аварийных и других экстремальных ситуациях. Подробно рассмотрены методы работы с индикаторными трубками и комплексами на их основе, с другими газоанализаторами. Приведены методики определения наиболее важных газов. Обсуждаются тест-методы и приборное оснащение при проведении анализов различных объектов окружающей среды, а также хроматографические, спектральные и другие инструментальные методы. Приведены методы оценки показателей качества воды в полевых условиях. Для специалистов СЭС, лабораторий МЧС, судмедэкспертизы и военных ведомств.
Предлагаем вашему вниманию современный самоучитель по рисованию портретов акварелью авторства знаменитого итальянского художника Валерио Либралато. Эта книга станет бесценным проводником для начинающих художников, только пробующих себя в технике рисования акварелью. Подробные описания, многочисленные иллюстративные примеры и пошаговые упражнения «пишем вместе» позволят легко и быстро приобрести необходимые навыки и стать настоящим художником-акварелистом.
Учебник представляет практическое руководство по математической статистике для психологов, не имеющих специальных математических знаний. В доступной иллюстративной форме на примерах рассматриваются основные методы обработки данных, включая непараметрические и параметрические критерии оценки различий, корреляционный, дисперсионный, факторный, регрессионный анализы. Приведены необходимые теоретические сведения и формулы для расчета типовых задач, наиболее часто встречающихся в экспериментальных психологических исследованиях. Учебник предназначен для студентов вузов, но может также быть использован и исследователями в различных областях науки, применяющими статистические методы при решении практических задач.
Столкнулись с произволом на дороге? Так узнайте, как защитить себя! Эту аудиокнигу стоит послушать, как начинающим водителям, так и опытным автолюбителям, чтобы знать, как вести, если: – Вас остановили, не имея на то законных причин и оснований; – Вас пытаются оштрафовать за нарушение, которого Вы не совершали; – На Вас грозятся составить протокол; – Вы угодили в «подставу» на дороге; – Вы превысили допустимую скорость и еще во многих других неприятных ситуациях. А также Вы узнаете о том, какие штрафы, согласно последней редакции ПДД, Вам могут грозить за: – Тонировку; – непристегнутый ремень безопасности; – превышение скорости; – отсутствие техосмотра и прочие распространенные нарушения. Глава 1. Мощный механизм государственной автоинспекции или Дорожный ужас наступает Глава 2. Основные ошибки водителя при общении с ГАИ Глава 3. Административный протокол – отбиваемся с умом Глава 4. Допрос на дороге Глава 5. Доверенность, техпаспорт и прочие документы Глава 6. Неуставные отношения или вслух о наболевшем Глава 7. Преступление и наказание или что делать если вы все же виноваты Глава 8. Что еще полезно знать водителю
Большой аудиокурс для изучения английского языка. С помощью данного аудиокурса Вы сможете изучить следующие темы: Общение, в банке, в ресторане, гостинице, при знакомстве, изучите повседневно употребляемые фразы, так же затронуты темы: путешествия, покупки, развлечения, связь, транспорт, экскурсии. 01 Приветствие 02 Прощание 03 Пожелание 04 Начало разговора 05 Знакомство 06 Вопросы 07 Согласие 08 Несогласие 09 Приглашение 10 Визит 11 Благодарность 12 Язык 13 Страна и национальность 14 Время 15 Погода 16 Питания. Рестораны и Кафе 17 Здоровье. Самочувствие 18 Возраст. Внешность 19 Семья. Родственные отношения 20 Работа. Профессия 21 Покупки 22 Деньги 23 Разговор по телефону 24 В гостинице 25 Ситуации в городе 26 Путешествия 27 Ситуации на таможне 28 Вклад. Снятие денег 29 Обмен валюты 30 Заказ столика 31 Заказ блюд 32 Обслуживание 33 Оплата 34 Бронирование 35 Обслуживание 36 Жалобы 37 Оплата 38 Услуги 39 Аренда 40 Как начать разговор 41 Взаимопонимание 42 Согласие 43 Несогласие 44 Общие 45 Приветствие 46 Приглашения 47 Комплименты 48 Извинения 49 Просьбы 50 Чувства 51 Время 52 Пожелание 53 Погода 54 Семья и родственники 55 Возраст. Внешность 56 Работа 57 Информация 58 Обслуживание 59 Одежда 60 Личные предметы 61 Электроника 62 Сувениры 63 Книги 64 Оплата 65 Деньги 66 На витрине 67 Продукты 68 В самолете 69 Таможня 70 Багаж 71 Информация 72 Заказ билетов 73 Регистрация 74 Театр. Кино. Концерт 75 Going out 76 Почта 77 Телеграф 78 Телефон 79 В поезде 80 На корабле 81 В автобусе 82 Прокат автомобиля 83 Сервис 84 На автозаправке 85 Неисправности 86 Авария 87 Дорожные знаки 88 Планы 89 Информация 90 Как пройти 91 Развлечения 92 Фотографии
Практическое руководство посвящено наиболее важной проблеме экологической аналитической химии. Рассмотрена современная методология определения приоритетных загрязняющих веществ в природных и сточных водах, основанная на использовании комбинации эффективных приемов пробоподготовки (ТФЭ, ТФМЭ, экстракции на палочке магнитной мешалки и др.) с информативными методами анализа (ГХ/МС, ГХ/ИК-Фурье, ВЭЖХ/МС, ГХ/ВЭЖХ/МС/ИК-Фурье, ГХ/МС/АЭД, ИСП/МС, ИСП/АМЭС и др.), что позволяет идентифицировать и количественно определять целевые соединения. Приведены официальные (стандартные) отечественные и зарубежные (ЕС, США) методики обнаружения токсичных органических и металлоорганических соединений и тяжелых металлов. Для профессионалов в области аналитической химии, работников СЭС и природоохранных лабораторий, студентов химических и медицинских вузов.
По образованию Павел Траннуа – почвовед-агрохимик, со знанием дела следит за химическим составом почвы в своем огороде, и давным-давно отказался от применения минеральных удобрений, как очень грубых и опасных – подрывающих здоровье растений и качество плодов. А без удобрений-то никак не обойтись! Единственный выход – драгоценная и экологически чистая органика. Чем данная книга отличается от традиционных руководств по приготовлению органических удобрений? Она написана садоводом-практиком, который экспериментирует с органическими удобрениями более 30 лет и освоил не одну-единственную, хотя и хорошую, технику компостирования, а множество! Теперь вы можете выбрать тот способ приготовления компоста, который вам покажется наиболее простым, удобным и эффективным.