Прочая образовательная литература
Различные книги в жанре Прочая образовательная литератураОбслуживание клиентов: лучшие рекомендации
Превосходное обслуживание клиентов – это лучшее оружие в конкурентном противостоянии – всегда. Но особенно это оружие важно применять, когда кризис и приходится в условиях небольших (и снижающихся) доходов клиентов идти на повышение цен. Помните это.Превосходное обслуживание клиентов – это далеко не только улыбка на устах продавца – помните это.И вам вовсе не помешает прочесть предлагаемую книгу.
Маркетинг удержания клиентов
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники
Комплекс упражнений по развитию навыков письменной речи
Задания помогают разобраться в падежных окончаниях, понятии о множественном и единственном числе, предлогах, временных представлениях, согласовывать предложения, учиться находить общие части в словах, таким образом воспринимать их по написанию и на слух, что в дальнейшем положительно повлияет на исправление ошибок в письменной речи ученика.
Теория и методика обучения иностранным языкам. Практикум. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Представлен практический материал и методические разработки, обеспечивающие всестороннюю профессионально-педагогическую подготовку студентов, обучающихся по направлению подготовки 44.03.01 «Педагогическое образование» (профиль «Иностранный язык»). Учебное пособие входит в содержание учебно-методического комплекса, разработанного в рамках учебных дисциплин «Основы профессиональной деятельности учителя иностранного языка» и «Методика обучения иностранным языкам», и рекомендовано к использованию с основным его компонентом – учебником Чернышова С. В., Шамова А. Н. «Теория и методика обучения иностранным языкам» (2021). Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 44.03.01 «Педагогическое образование».
Методологические основы формирования системы профессионального туристского образования. (Бакалавриат). Монография
К развивающейся российской системе подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства сегодня предъявляются требования, связанные с изменением социально-экономических и геополитических условий развития туристского сектора, усилением давления внешних вызовов, а также с задачами, стоящими перед российским профессиональным образованием в контексте его модернизации.
The Wiley Handbook of Sustainability in Higher Education Learning and Teaching
A comprehensive resource for higher education professionals interested in sustainability pedagogy In The Wiley Handbook of Sustainability in Higher Education Learning and Teaching, a team of distinguished researchers delivers an insightful reference for higher education professionals seeking to embed sustainability in learning and teaching. The book offers a way for higher education institutions to implement sustainability goals in their curricula and provides comprehensive guidance to educators, researchers and practitioners. The authors discuss recent developments in technological innovations, best practices, lessons learned, current challenges, and reflections in the area of sustainability teaching in higher education. They also examine the impact of the COVID-19 pandemic on sustainability education. With contributors from a variety of disciplines, including engineering, medicine, urban design, business, environmental science, and social science, the book considers the embedding of sustainability in regenerative learning ecologies, living laboratories, and transgressive forms of learning. It also includes: A thorough introduction to activist learning for sustainability and outcome-based education towards achieving sustainable goals in higher education Comprehensive explorations of factors that hinder the implementation of sustainability initiatives in higher education institutions Practical discussions of developing stakeholder agency in higher education sustainability initiatives In-depth examinations of global trends and country-specific initiatives in sustainability teaching Perfect for education developers seeking to incorporate sustainability, The Wiley Handbook of Sustainability in Higher Education Learning and Teaching is also ideal for academics, researchers, policymakers, and accreditation personnel working in the area of sustainability.
Имитация науки. Полемические заметки
На конкретных примерах исследуются неподлинные формы бытования науки. Анализируются различные проявления имитации научного дискурса, выявляются их квалифицирующие признаки. Предлагается единый критерий разграничения науки и как-бы-науки. Рассмотрены идеологические аберрации в текстах, претендующих на научность. Отстраненно-сциентистское изложение материала сочетается с приемами, характерными для публицистики. Книга адресована всем, кому не безразлична судьба науки.
Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг
В предлагаемой книге рассказано о вариантах и сферах использования чат-ботов (в направлениях маркетинга и бизнеса), о голосовых чат-ботах, о диалоговом (или разговорном) банкинге, об основные тенденциях использования чат-ботов, которым целесообразно следовать в 2022 году и о некоторых имеющихся проблемах использования чат-ботов.
Частотный синтез на основе ФАПЧ. Обзор методов синтеза
Рассмотрены тенденции развития частотного синтеза на базе ФАПЧ за более чем 70-летний период, начиная с возникновения самой идеи такого синтеза, и включая настоящее время. Монография снабжена множеством поясняющих иллюстраций и обширным списком справочных источников. Книга может быть полезной разработчикам аппаратуры такого класса, а также студентам соответствующих специальностей.