Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Маргарита Акулич
Прочая образовательная литература.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Год выпуска 0
isbn 9785449089540
Автор произведения Маргарита Акулич
Жанр Прочая образовательная литература
Издательство Издательские решения
В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.