Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ. Влад Титов
О бизнесе популярно.
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Год выпуска 0
isbn 9785449027542
Автор произведения Влад Титов
Жанр О бизнесе популярно
Издательство Издательские решения
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: – создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; – повысить вовлеченность; – защититься от троллинга; – превратить сообщество в воронку для новой аудитории; – воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.