4 шага навстречу клиенту. Максим Имасс

.

Скачать книгу
Читать онлайн

4 шага навстречу клиенту


Год выпуска 2024

isbn

Автор произведения Максим Имасс

Жанр

Серия

Издательство Автор


Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.