Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Pharma-Außendienstarbeit. Klaus-Dieter Thill
Сделай Сам.
Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Pharma-Außendienstarbeit
Год выпуска 0
isbn 9783847682967
Автор произведения Klaus-Dieter Thill
Жанр Сделай Сам
Издательство Bookwire
Die Betreuungsqualität des pharmazeutischen Außendienstes, bestimmt als Verhältnis der Zufriedenheit niedergelassener Ärzte in Prozent der Anforderungen (Customer Care Quality Score, CQS), beläuft sich im Mittel auf nur 56%, das Optimum liegt bei100%. Durch die Anwendung von Best Practice-Regeln, -Verhaltensweisen, -Instrumenten und –Strukturen kann diese Lücke erfolgreich geschlossen werden. Diese Best Practices finden sich in diesem Buch, das sich an Pharma-Referenten, Regional- und Außendienstleiter sowie an Marketing-Manager wendet. Sie werden einfach und praktisch dargestellt, sind zudem problemlos im Vertriebsalltag umsetzbar.