Учебник знакомит с основными инструментами маркетинговых коммуникаций – такими как реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи, спонсоринг, брендинг, и дает представление о вопросах их организации, планирования, бюджетирования и оценки эффективности. Особое внимание уделено особенностям формирования коммуникативной политики и стратегии предприятия. Представлены задания для семинарских занятий: тесты, практические ситуации, контрольные вопросы. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения и программам подготовки бакалавров по направлениям 38.03.02 «Менеджмент» (профили «Менеджмент организации», «Маркетинг»), 38.03.05 «Бизнес-информатика», 38.03.06 «Торговое дело» (профиль «Коммерция») и др. Для всех, кто интересуется вопросами маркетинговых коммуникаций: преподавателей, аспирантов, научных работников и специалистов-практиков.
В современных условиях все более востребованной становится интегрированная система менеджмента качества (ИСМК), отвечающая требованиям нескольких международных стандартов и способствующая повышению эффективности управления предприятием, формированию условий его устойчивого развития, а также конкурентоспособности предприятия и производимой им продукции. В монографии рассмотрены теоретические и методологические подходы к управлению качеством на предприятии. Обоснована актуальность применения интегрированной системы управления качеством, в том числе и на предприятиях оборонно-промышленного комплекса (ОПК), состоящей в наиболее эффективном управлении предприятием, энергоэффективности и ресурсосбережении. Проведена оценка использования инструментов управления качеством на предприятиях ОПК, обоснованы тенденции развития предприятий ОПК, применен маркетинговый подход к классификации предприятий ОПК, в частности по типу рынка, позволяющий выявить потенциальных потребителей продукции предприятий, степень диверсификации производства. Представлены организационно-экономические подходы к формированию интегрированной системы управления качеством. Рассмотрен порядок создания ИСМК. Обоснованы методика и критерии оценки результативности ИСМК. Представленный материал имеет практическое значение и может быть полезен специалистам по управлению качеством, аспирантам, научным работникам, преподавателям.