Игорь Петрович Дешко
Список книг автора Игорь Петрович ДешкоБиблиотека инфраструктуры информационных технологий. Практики управления ITIL 4
Издание ориентировано на широкий круг читателей: как студентов вузов, так и технических специалистов, менеджеров, а также лиц, интересующихся проблематикой ITSM.
Управление ИТ-услугами по ITIL 4. Учебное пособие для вузов
Учебное пособие посвящено основам руководства по передовым практикам управления ИТ-услугами ITIL 4. Предназначено для студентов магистерской подготовки, аспирантов и специалистов, работающих в области ITSM.