Марина Виноградова
Список книг автора Марина ВиноградоваПозволь себе быть! Эмоции в рифмах
Стихи не пишутся – случаются..Всё, что мы чувствуем – весь спектр эмоций, это красиво. Чувствование делает нас людьми. Нет плохих или хороших эмоций. Есть природа созданная Богом и эволюцией. Играйте всеми гранями чувств. Выражайте их искренне, открыто, смело. Это и есть жизнь!
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников предприятий сферы услуг.