О книге Дуглас Стоун и Шейла Хин в книге «Спасибо за отзыв» рассказывают, как превратить оценки, советы и критику в продуктивное слушание и обучение. Мы погружены в океан обратной связи. Все поучают нас. Начальники, коллеги, клиенты – с одной стороны. Семья, друзья, родственники – с другой. Все понимают, что обратная связь необходима для самосовершенствования, но часто отвергают критику. Дело в том, что людьми управляют противоположные желания. Мы стремимся учиться и развиваться, и в то же время хотим, чтобы нас принимали такими, какие мы есть. Книга дает техники, чтобы воспринимать комплименты и непрошеные советы с изяществом и пользой для себя. Авторы сочетают последние открытия нейробиологии и психологии с житейской мудростью. Эта книга – классика лидерства и корпоративной культуры. Зачем слушать • Понять, что мешает воспринимать обратную связь конструктивно. • Научиться видеть свои реакции и распознавать, что за ними скрывается. • Научиться транслировать обратную связь так, чтобы ее приняли. Об авторе Дуглас Стоун – соучредитель и директор международной консалтинговой компании Triad, которая базируется в Кембридже (Массачусетс) и сосредоточена на проблемах корпоративного образования и управлении конфликтами. Преподаватель юриспруденции в Гарвардской школе права. Консультировал Барака Обаму, руководителей Всемирной организации здравоохранения и Организации африканского единства в Эфиопии. Его статьи о переговорах и разрешении конфликтов публиковались в The New York Times, также он выступал гостем в «Шоу Опры Уинфри». Шейла Хин – соучредитель международной консалтинговой компании Triad, с 1995 года преподает в Гарвардской школе права. Участник программы «Гарвардская школа переговоров» под руководством Роджера Фишера. Среди ее корпоративных клиентов – студия Pixar, компания Hugo Boss, Федеральный резервный банк. Более 20 лет разрабатывает теорию и практику переговоров. Специализируется на сложных случаях, где накаляются эмоции. Как спикер выступала на Всемирном саммите лидеров, в компаниях Apple, Google и Microsoft.
О книге Об эволюции компании Nike от стартапа до одного из самых знаковых брендов в мире рассказывает ее основатель Фил Найт. По окончании бизнес-школы он занял у отца 50 долларов и основал компанию, которая покупала недорогие японские кроссовки и продавала их в США. В 1963 году он торговал ими из открытого багажника автомобиля. Сегодня годовой объем продаж достигает 30 миллиардов долларов. Nike – мгновенно узнаваемый бренд в любом уголке мира. А вот его создатель остается загадочной фигурой. В своей книге он подробно описывает риски, с которыми столкнулся при создании своего детища, сокрушительные неудачи, козни конкурентов и банкиров, а также блестящие триумфы. Он вспоминает о своих первых сотрудниках, которые на его глазах превратились в сплоченную команду, которая создала легендарный бренд. Зачем слушать • Познакомиться с мотивирующей историей успеха легендарной компании Nike и ее основателя. • Почерпнуть полезный опыт диверсифицирования рисков, чтобы оставаться на плаву в любые времена. • Узнать правила Фила Найта по созданию сплоченной творческой команды. Об авторе Фил Найт – основатель и председатель правления компании Nike. С детства занимался легкой атлетикой. Личный рекорд на средней дистанции 1,6 км – 4 м 10 с. Выступал за сборную легкоатлетов Орегонского университета. Затем, по окончании Стэнфордской школы бизнеса, начал продавать японскую спортивную обувь в США и основал будущий мировой бренд. В 2019 году занимал 21 место в списке самых богатых людей мира по версии Forbes с состоянием 37,6 миллиарда долларов. Владелец кинокомпании Laika.
О книге Книга «Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп» – это результат девятнадцатилетних клинических исследований Эрика Берна. Он изучал, как работают модели групп в вооруженных силах, в больницах и тюрьмах штата Калифорния, в коммерческих фирмах и университетах. С помощью трансакционного анализа он осмыслил механизмы их внутреннего взаимодействия. Во взаимоотношениях с другими людьми каждый человек проявляет себя в трех эго-состояниях: Родитель, Взрослый и Ребёнок. Это и есть трансакции. Автор рассказывает, как подобрать для себя комфортную группу, как влиять на ее климат, как отслеживать игры, в которые играют согруппники, как исключить развитие негативных сценариев, которые создают проблемы для всех, и как сделать группу долговечной, эффективной и способной к росту. Зачем слушать • Понимать, как функционируют самые разные группы, от семьи до крупной корпорации. • Распознавать проблемы, возникающие в группе, и своевременно с ними справляться. • Общаться с людьми эффективно и быстро пресекать чужие манипуляции. Об авторе Эрик Берн – американский психолог и психиатр. Разработал метод трансакционного и сценарного анализа. Во время Второй мировой войны вступил в Армейский медицинский корпус и работал с группами как психолог. Исследовал интуицию и развивал собственную концепцию эго-образа. Его трижды не принимали в члены Психоаналитического института Сан-Франциско, а когда он прославился своим методом, то сам отказался от участия в этой организации. До самой смерти практиковал в лучших психиатрических клиниках США.
О книге Исследования показывают, что для развития нового навыка человеку требуется около 10 тысяч часов. Откуда взять столько времени и энергии в нашем сумасшедшем мире? Джош Кауфман предлагает решение. Как насчет того, чтобы учиться новому за 20 часов или даже меньше? Первые часы овладения новым умением всегда вызывают наибольшее разочарование у новичков. Автор предлагает систематический подход к обучению. Его метод учит раскладывать сложные навыки на составные части, максимизировать продуктивность и устранять психологические барьеры. 20 часов сосредоточенной практики, и вы научитесь вполне сносно выполнять требуемые действия. Будь то верстка веб-страницы, или игра на гавайской гитаре, или практика йоги, или слепой метод печатания. Метод Кауфмана прост, проверен на практике и доступен для всех. Зачем слушать • Использовать пластичность мозга, чтобы приобретать новые навыки. • Освоить десять принципов эффективного обучения. • Выстроить интенсивный тренировочный процесс под свои нужды и возможности. Об авторе Джош Кауфман – автор популярного обучающего подхода в области бизнеса, который помог миллионам людей изучить основные понятия и получить нужные навыки в режиме самообразования. Выступал на Всемирном экономическом форуме, читал лекции в Стэнфордском университете, на публичных площадках Google и IBM. В 2013 году сайт JoshKaufman.net был назван одним из 100 лучших сайтов для предпринимателей по версии Forbes. Суммарные тиражи его книг – более полумиллиона экземпляров.
О книге В книге «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно» Майкл Микалко предлагает техники для развития воображения. Обычно, сталкиваясь с проблемой, мы обращаемся к прошлому опыту и находим там наиболее подходящий вариант решения. Однако новые проблемы чаще всего отличаются от старых, поэтому мы терпим неудачу, пытаясь справиться с ними по старинке. Майкл Микалко называет этот способ мышления «репродуктивным» и бесперспективным. Чтобы «родить» оригинальную идею, нужно мыслить нестандартно. Он описывает общие стратегии мышления, которые использовались в науках, искусстве и промышленности на протяжении всей истории человечества. И дает оригинальный инструментарий, чтобы провести сеанс командного мозгового штурма. Если вы работаете один, техники помогут подстегнуть творческое вдохновение. Зачем слушать • Ознакомиться с оригинальными техниками мозгового штурма. • Научиться мыслить нестандартно, придумывать выдающиеся идеи с нуля и находить неординарные решения любой задачи. • Подходить к любому процессу творчески и добиваться высоких результатов. Об авторе Майкл Микалко – эксперт по креативности. Будучи офицером армии США, организовал исследовательскую группу из специалистов НАТО и ученых во Франкфурте (Германия). Поставил им задачу систематизировать все известные техники развития креативного мышления. После ухода со службы сотрудничал с ЦРУ, организуя успешные мозговые штурмы. Ведет семинары для корпоративных клиентов и частных лиц из списка Fortune 500, в том числе General Electric, Kodak, Microsoft, General Motors, Ford, Walmart и Gillette.
О книге Уильям Детмер популяризирует и развивает теорию ограничений Голдратта (ТОС), созданную в 1984 году. Организации живут и умирают как системы. Их успех или неудача зависит от того, насколько слаженно взаимодействуют участники процесса. Синхронизируя организацию как единый организм, можно быстрее достичь высоких уровней производительности системы. ТОС предоставляет ряд руководящих принципов, набор логистических инструментов для управления рабочим потоком, набор логических методов для выявления узких мест и преодоления ограничений системы. Сотни компаний с помощью этой теории добились серьезных успехов. Среди них Bethlehem Steel, Ford Electronics, Harris Semiconductor и General Motors. Книга отвечает на вопросы: «Что изменять?», «На что менять?», «Как осуществить изменения?». Зачем слушать • Усовершенствовать всю систему компании, наладив работу одного слабого элемента. • Получить рекомендации по построению диаграмм, с помощью которых выявляют ключевую проблему и решают ее. • Настроиться на планомерные и целенаправленные преобразования, способствующие улучшению работы компании. Об авторе Уильям Детмер – консультант по управлению системами, профессор Университета Южной Калифорнии, где преподавал теорию ограничений Голдратта. Старший партнер компании Goal Systems International, которая помогала государственным и коммерческим организациям отлаживать механизмы управления. Более двадцати лет занимался стратегическим планированием, обучением и развертыванием крупномасштабных (в том числе и военных) систем. Налаживал программы медицинского обслуживания в странах третьего мира.
О книге Книга «Совершенная машина продаж», написанная Четом Холмсом, раскладывает по полочкам процедуры управления. С помощью 12 проверенных стратегий компания сможет повысить эффективность и стабильно удваивать свои прибыли. Автор предлагает подходить к бизнесу системно. Оптимизировать тайм-менеджмент для выработки подходящего ритма. Жестко планировать работу с персоналом, избавившись от балласта и собрав такую команду, которая готова развиваться и двигаться вперед. Привлекать и удерживать в первую очередь выгодных клиентов с наибольшим коэффициентом обращений. Переходить к проактивному управлению бизнесом, проводить продуктивные и нацеленные на результат совещания. Метод 12 стратегий доводит все процедуры до автоматизма. Тогда компания сама собой превращается в эффективную машину продаж. Зачем слушать • Выстроить рабочий график так, чтобы организационные моменты отнимали не более 5 минут в день. • Найти резервы для проактивной деятельности, чтобы не погрязнуть в рутине. • Отладить механизм продаж с помощью правильной подготовки персонала. Об авторе Чет Холмс – американский бизнес-консультант, работавший с 60 компаниями из Fortune 500, тренер по карате, кинопродюсер, писатель. Все компании, которые консультировал Ч. Холмс, увеличивали годовой объем продаж минимум в 2 раза.
О книге Если вам нужно, чтобы вашу компанию воспринимали всерьез, нанимайте специалистов из компании «МакКинзи». Ее консультанты запустили волну финансовых и технологических изменений в лучших организациях США. Они изменили властные структуры в Белом доме и революционизировали бизнес-школы. Они, по сути, задали курс развития американского капитализма в ХХI веке. Вот далеко не полный список заслуг влиятельной и противоречивой фирмы McKinsey, основанной в 1926 году. Вместе с тем ее консультанты маячили на горизонте и в самые темные для General Motors времена, и когда со скандалом разорилась корпорация Enron, и когда едва не рухнула крупная сеть магазинов Kmart. Дафф МакДональд отвечает на вопрос, который крутится в уме у каждого, кто слышал об этой компании: «А заслуживает ли она своей репутации?» Зачем слушать • Узнать об истории и развитии закрытой могущественной фирмы «МакКинзи», которая работает с мировыми корпорациями и главами правительств. • Узнать, что продает «МакКинзи», на чем держится ее успех и каковы ее истинные активы. • Почерпнуть идеи корпоративной этики и матричной структуры компании «МакКинзи», благодаря чему она избегает ловушек авторитарного управления уже более 90 лет Об авторе Дафф МакДональд – американо-канадский журналист, редактор журнала The New York Observer. Его расследования касаются истории бизнеса, их публикуют ведущие американские СМИ. В 2004 году получил две награды журнала Best Business Story за материал о скандальном журнальном магнате Конраде Блэке, который потерял империю и был осужден на 101 год тюрьмы. Большую известность приобрели его книги «Последний настоящий мужчина» о генеральном директоре холдинга «Морган Чейс» и расследование о фирме «МакКинзи».
О книге В своей книге «Маверик. История успеха самой необычной компании в мире» Рикардо Семлер рассказывает об удивительном успехе своей фирмы. В 1993 году бразильская компания Semco внезапно увеличила доходы сразу на 600%, пока вся страна была погружена в глубокую рецессию. Автор анализирует, каким образом он достиг баланса между прибылью и улучшением жизни рабочих. Semco была основана в 1950 годах Антонио Семлером, а в 1980-х перешла в управление к его сыну, Рикардо. Он модернизировал методы управления, расширил ассортимент, добавил сферу услуг, включая консультирование по вопросам окружающей среды, управление объектами, брокерскую деятельность и аудит. Компания сотрудничала с разными партнерами и разработала уникальную демократичную модель совместной работы, которая сделала Semco успешной. Зачем слушать • Познакомиться с необычной историей успеха компании Semco. • Почерпнуть практический опыт в области управления персоналом и тимбилдинга. • Экономить время, получая прибыли. Об авторе Рикардо Семлер – генеральный директор и мажоритарный владелец бразильской компании Semco Partners, которая известна радикальной формой промышленной демократии. С 1982 по 2003 год его доход вырос с 4 до 212 миллионов долларов в год. Журнал Time в 1994 году включил его в рейтинг «100 лучших молодых руководителей мира». Его книги, посвященные уникальному предпринимательскому опыту, превратились в мировые бестселлеры. Выступает с публичными лекциями, продвигая философию промышленной демократии.
О книге «Илон Маск. Tesla Spacex и дорога в будущее» Эшли Вэнса – биография одного из самых непредсказуемых и амбициозных предпринимателей Кремниевой долины, Тони Старка во плоти. «Вы думаете, я сумасшедший?» – спрашивает Маск у автора в самом начале книги, когда дает свое первое интервью. Эти слова прекрасно передают контекст истории его жизни. Он человек, который нарушает все правила и стандарты. Он называет неподвижными мастодонтами традиционные крупные компании. Небольшие стартапы он постепенно сменил на крупные проекты – SpaceX, Tesla и SolarCity. Он прошел через ад, чтобы создать и сохранить свои компании. Эшли Вэнс более двух лет опрашивал сотрудников Маска, чтобы узнать о методах его управления. Эта книга – не только личная история, но и важный взгляд на меняющийся мировой порядок. Зачем слушать • Узнать о жизненном пути Илона Маска с детства до настоящего времени. • Ознакомиться с вдохновляющим видением Илона Маска, его взглядами на прогресс и современные бизнес-стратегии. • Обновить представления о современном уровне развития аэрокосмической и электромобильной отраслей и солнечной энергетики. Об авторе Эшли Вэнс – известный журналист, специализируется на статьях и книгах о новейших технологиях, историк Кремниевой долины. Родился в ЮАР, вырос в Техасе, окончил Pomona College. Постоянный автор журнала Bloomberg Business Week, где можно найти его работы о деятельности компаний IBM, HP, Intel и Dell. В фокусе его интересов – робототехника, компьютерный шпионаж, секвенирование ДНК и освоение космоса. Публиковался в The Economist, Chicago Tribune, CNN.com, Globe and Mail, International Herald Tribune, GNET.