«Качество и безопасность в радиологии» Абуджудеха и Бруно – современный справочный текст, учебник для медицинских организаций. В его создании принимали участие 47 экспертов в области радиологии. Направление медицины, сопряженное с высоким риском, требует серьезной оптимизации. Повышают качество медицинского обслуживания командная работа персонала и нормальное взаимодействие между врачами и пациентами. Однако для радиологов неклинические навыки не менее важны, чем сама клиническая специализация. Авторы предлагают использовать промышленные методы управления качеством и принципы бережливого производства в радиологии. Они разработали концепцию «шести сигм», с помощью которой можно выявить причины возможных ошибок и свести к минимуму вариабельность производственных и бизнес-процессов.
Системное мышление выходит далеко за рамки формальной логики, потому что рассматривает любое явление в динамике, во времени. В книге «Искусство системного мышления» Джозеф О’Коннор и Иан Макдермотт, как специалисты по НЛП, переформатируют взгляд на природу вещей, учат видеть картину в целом – и видеть по-новому. Мы живем в мире готовых ментальных моделей, созданных не нами. Окружающий мир зачастую воспринимаем как данность и живем в замкнутом круге, созданном культурой, общественным мнением, воспитанием. Мы сами придумываем искусственные ограничения и тем самым усложняем себе жизнь. Исправить это можно, правильно воздействуя на сложившиеся ментальные модели. Авторы открывают способы, которые позволяют находить траектории динамических систем, устранять их уязвимости, меняя жизнь к лучшему.
Современную теорию управления невозможно представить без «Системы глубинных знаний», изложенной в книге Эдвардса Деминга «Выход из кризиса». Он нашел способ снижать затраты и одновременно повышать качество продукции и обслуживания. Для этого он сформулировал 14 ключевых принципов менеджмента, с помощью которых совершенствуется корпоративная среда. Деминг не давал готовых инструкций. Он указывал путь для улучшения компании, методов руководства и работы с людьми. Осмысление философии Деминга потребует усилий, потому что механическое следование его идеям не принесет никакой пользы. Система глубинных знаний позволяет осуществить подлинную трансформацию стиля управления в любой отрасли и создать такие условия, в которых все 14 принципов будут естественным образом работать на благо компании.
«Миграция ценности» Адриана Сливотски выявляет серьезные сдвиги в бизнес-ландшафте. Бизнес-модели имеют конечный жизненный цикл – они растут, накапливают ценность, достигают пика, а затем теряют темпы. Небольшие агрессивные компании вступают в конкуренцию с гигантами и выигрывают. Перехватывают прибыли и доли рынка конкурентов, которые совсем недавно доминировали. Так потеряли свои былые позиции U. S. Steel, General Foods и United Airlines. И дело здесь не в новаторских технологиях, а в самой конструкции бизнеса. Сливотски определяет семь принципов миграции ценности и пошаговый метод для верной оценки ситуации в собственной компании. Его инструменты можно использовать в любой отрасли, чтобы делать прогнозы и разрабатывать бизнес-модель, которая будет извлекать прибыли в условиях перемен. Зачем читать • Распознавать грядущие изменения в отрасли, чтобы избежать гибели компании. • Понять, что миграция ценности – это новые открывающиеся возможности. • Выбирать эффективные-бизнес-модели и грамотно анализировать текущее положение дел.
Книга Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю…» написана Индианой Джонсом цифрового века. Прежде всего он предлагает ответить на вопрос: «Чего именно вы хотите от жизни и работы и почему?». Тимоти Феррис – мастер получать большие дивиденды за небольшие вложения, часто с помощью людей, которых он даже не знает. В этой книге он делится секретами, которые реализовал на практике. Как передавать работу на аутсорсинг, чтобы в разы повысить свою производительность. Как путешествовать по миру, не бросая работу. Как на 50 % уменьшить занятость, используя принципы забытого итальянского экономиста Вильфредо Парето. Как обменять размеренную карьеру на короткие эффективные подработки и освободить время для более важных дел. Оказывается, можно жить здесь и сейчас, а не через 20–30 лет. Зачем читать • Прислушаться к своим желаниям и возможностям и адаптировать свою жизнь под собственные нужды. • Пользоваться достижениями цифровой эпохи – интернетом, аутсорсингом, автоматизированным производством ради свободы. • Создать с нуля успешный бизнес, отвоевать привилегированное положение на работе, спланировать путешествие.
В книге «Я вижу, о чем вы думаете» Джо Наварро учит следить за жестами и сигналами тела. Их обычно не замечают, потому что обращают внимание на слова. Автор – бывший сотрудник отдела контрразведки ФБР. Он объясняет, как профессионально читать людей: декодировать мотивы и поведение, избегать скрытых ловушек и видеть обман насквозь. Существуют сигналы, которые располагают или подавляют собеседника. По лицу, оказывается, труднее всего определить намерение. Настроение выдают большие пальцы рук, ступни и веки. Язык тела, древний, как все инстинкты, куда надежнее слов. С его помощью легко узнать, что на самом деле думают о вас начальство, семья, друзья и незнакомые люди. Джо Наварро делится примерами из своей богатой практики и предлагает способ навигации в зыбком мире человеческих чувств. Зачем читать • Отвыкнуть от поспешных выводов о людях и научиться внимательно за ними наблюдать. • Почерпнуть подробные знания о невербальных сигналах человеческого тела. • Производить на людей нужное впечатление.
Книга Томаса Фридмана «Плоский мир. Краткая история XXI века» – это метафора, которая описывает грядущую фазу глобализации с точки зрения американского патриота. Автор формулирует «Первый закон петрополитики»: «В странах сырьевой экономики динамика цены на нефть и развитие гражданских свобод противоположны». К странам, попадающим под действие закона, он относит, в частности, Россию, Азербайджан, Нигерию, Иран, Саудовскую Аравию, Узбекистан и Венесуэлу. Основа «плоского мира» – равные правила игры для всех людей. Развитым странам придется менять отношение к потреблению, третьим странам – развивать демократию. Итоги цифровой революции за последние 15 лет помещаются в глобальный контекст. На этом основании Фридман дает долгосрочные прогнозы развития бизнеса и политических свобод во всем мире. Зачем читать • Пересмотреть свои представления о нынешнем устройстве мира и ближайшем будущем. • Узнать, какая стратегия приходит на смену конкуренции государств и транснациональных компаний. • Понять, какие перспективы открывает выравнивание мира перед жителями развивающихся стран и стран «сумеречной зоны», к которой автор относит и Россию.
Книга о совершенном мозге Дипака Чопра, практикующего врача, и Рудольфа Танзи, крупнейшего специалиста по болезни Альцгеймера, – это принципиально новая инструкция по применению самосознания. По утверждению авторов, физиология мозга не играет ключевой роли в создании личности человека. Мы и наш мозг – не одно и то же. Утилитарные функции повседневной жизни мозг выполняет автоматически. Но только сознательные испульсы заставляют эволюционировать нашу «трехфунтовую вселенную». Если научиться контролировать уникальные способности мозга с помощью самосознания, то можно выйти далеко за пределы наших возможностей. Сознательными усилиями можно снизить риски старения, преодолеть депрессию, потерю памяти, ожирение. Мозг способен создать любую реальность – почему бы не сделать ее счастливой? Зачем читать • Создать матрицу позитивного образа жизни, в которой рядом с вами будут правильные продукты, любимая работа, близкие люди и долгосрочные цели. • Стать хозяином собственного мозга, сознательно ограничивая эмоции и инстинкты. • Сохранять свой мозг в «рабочем» состоянии до глубокой старости.
Древний трактат «Искусство войны» Сунь Цзы не имеет срока годности. Фундаментальные управленческие знания китайского полководца настолько универсальны, что применимы без адаптации в большинстве сфер современной жизни. Юристы используют его заветы, изучая тактику защиты и нападения в суде. Военные академии и школы бизнеса включают его в учебные программы. Для топ-менеджеров крупных японских компаний книга Сунь Цзы – настольное чтение. Его философия состоит из четырех элементов: анализ расстановки сил, креативные действия (комбинация необычного и обычного), поиск путей для легкой победы и концентрация всех сил в нужный момент. Сунь Цзы призывает управлять ресурсами так, чтобы всегда действовать с позиции абсолютной мощи. В этом заключается искусство войны и стратегического менеджмента.
Книга «Продавая незримое» Гарри Беквита названа одной из десяти лучших книг по бизнесу и менеджменту всех времен. Это исчерпывающее пособие по маркетингу с рекомендациями по продвижению и примерами успешно проведенных кампаний. Успех Диснея и Макдоналдса кроется не в продаже гамбургеров и не в производстве кино. Задача любого продавца – очаровать покупателя, торговать услугами, а не продуктами. Такова реальность нового рынка. Вы продаете не пылесосы, а чистоту в доме. Не фильтры для воды, а здоровье всей семьи. Гарри Беквит рассказывает, как привлечь клиентов, не используя завышенных обещаний. Как, улучшая услуги, правильно доносить до клиента информацию о ваших усилиях. Ведь невозможно увидеть чистоту, если она ничем не подчеркнута. Маркетинг – это и есть искусство продавать незримое.