Геном победителя. Дмитрий Клепинин

с отрицательным потенциалом внутри. Закон сохранения помните? Сама по себе аккумулируемая в вас энергия никуда не денется. Она будет продолжать накапливаться пока ей будет хватать места внутри вас. А что произойдёт потом? Примерно то же, что и во время Большого взрыва (правда в гораздо меньших масштабах, но вам хватит – будьте покойны). Шарахнет так, что психолог вам уже не поможет – придётся обращаться к психиатру.

      Есть некий предохранительный клапан, позволяющий избегать «комнаты с белым потолком, с правом на надежду», смирительной рубашки и электрошока на завтрак. В этой ситуации Вселенная (Мироздание, Фатум, и т.п.) идёт вам на помощь и подкидывает в вашу жизнь такие события, которые требуют от вас максимального расхода энергии. Избыточная энергия расходуется подчистую, вы заняты в разрешении наваливающихся на вас друг за другом сложностей так, что времени на унылую грусть просто не остаётся. И энергия расходуется так быстро, что не то, что не успевает накапливаться, она оказывается в постоянном дефиците – баланс сдвинулся в противоположную сторону.

      – Конфликты с другими: от людей до организаций и систем

      Мы с вами уже начали выяснять для себя: есть конфликты полезные (конструктивные), которые нужны для того, чтобы вывести вас (а в данном случае и ваши отношения) на новый уровень развития, а есть конфликты вредные (деструктивные), которые разрушают вашу личность и вашу жизнь, ничего не давая взамен. Я всегда говорю, что применимо к профилактике конфликтов постановка вопроса «как бы мне сделать так, чтобы в моей жизни конфликтов не было» – крайне неверная. Правильнее всего сформулировать вопрос «как мне сделать так, чтобы мои конфликты были конструктивными». Не вдаваясь в конфликтологию (ибо это отдельная большая и серьезная тема), пройдёмся по основным мерам перевода конфликтов в конструктивное русло.

      Берите их себе на заметку и используйте в разрешении текущего конфликта через перевод его в конструктив:

      – Избегайте избегания. Избегание самая нелепая стратегия поведения24 в конфликте. Замалчивая конфликт или делая вид, что его нет вы дождётесь только усугубления проблемы и перехода конфликта на уровень эскалации25.

      – Определите для себя цель решения конфликта

      – Включите управление эмоциями, и постарайтесь рассмотреть ситуацию максимально объективно

      – Сядьте за стол переговоров и убедитесь, что ваш партнёр26 мыслит категориями, описанными в предыдущих трёх пунктах.

      – Признайте наличие конфликта и определитесь с тем, что обе стороны хотят выйти из него.

      – Спокойно и без эмоций обсудите с партнёром предмет конфликта – что вы делите, на что претендует каждая сторона.

      – Постарайтесь найти решение, которое не поделит предмет конфликта пополам, а расширит поле взаимодействия за счёт дополнительных возможностей каждой из сторон. Постройте стратегию сотрудничества.

      Например,

24

В конце книги, в Приложениях найдите тест Томаса-Килманна, определяющий ваше преимущественное поведение в конфликтных ситуациях. Рекомендую начать с диагностики себя, а потом можете применять его для чего угодно. Например, для оценки ваших сотрудников или кандидатов на должность, если по роду деятельности это важно.

25

Эскалация (от итал. Scala – лестница) – фаза в развитии конфликта, когда противостояние растёт лавинообразно, переходя ко всё более агрессивным действиям со стороны оппонентов. В этой стадии конфликт словно шагает по ступенькам, отсюда и такое название.

26

Возвращаясь к идее о том, что мысль материальна. Договоритесь с другой стороной, что будете называть друг друга не оппонентами, а партнёрами, и ваши переговоры пойдут в гораздо более конструктивном ключе.