Новая школа жизни. II том. Сила и власть личности. К. О. Шмидт

часто использовать юмор как средство завоевания людей, будет молчаливой сдержанностью переубеждать других, в редких случаях с помощью дружеской беседы станет воздействовать на них – в воспитательных целях или чтобы нейтрализовать их желчность.

      Если возникают некие неприятные обстоятельства, их необходимо либо взять под контроль, либо превратить в трамплин для создания лучших обстоятельств. Каждую ситуацию можно рассматривать как очередную ступень на пути к вершине; нужно только не позволять обстоятельствам захлестнуть себя, а использовать их наилучшим образом, с радостью трудиться, притягивая тем самым такие обстоятельства и таких людей, которые способны помочь вам добиться еще больших успехов.

      В этом, как и во всем прочем, необходимо действовать в новом духе, когда каждый думает о другом. Необходимо быть для всех сотрудников предприятия дружески настроенным к ним «передовым работником», который при любой дисгармонии или недовольстве действует как посредник в споре или третейский судья.

      И кто, как не ученик Школы жизни, – благодаря всему предыдущему самообучению – в особой мере способен к такому посредничеству и врачеванию душ. И если он подходит к этой задаче с охотой и любовью, то в избытке находит средства к тому, чтобы все больше и больше становиться согревающим солнцем и источником гармонии, способствующим успеху предприятия.

      В отдельности задачи такого «посредничества» можно обрисовать следующим образом:

      1. Как третейский судья ученик Школы жизни будет, прежде всего, улаживать споры, заботясь о том, чтобы противоречия между сотрудниками носили деловой характер и благополучие всего предприятия оставалось высшим законом. Благодаря своему авторитету, он, подыскав аргументы, сначала разведет спорщиков, а потом сплотит их. Он сделает свой слух чутким к конфликтам и своевременно начнет осуществлять «нейтрализацию желчи». Проанализирует противоположные точки зрения, стоя над схваткой, а затем укажет некий средний путь, наилучшее решение, которое не ущемит чувство собственного достоинства ни одной из сторон. Направит избыточные силы на конструктивные рельсы и сосредоточит усилия сотрудников на самом важном – кратчайшем пути к успеху на общее благо. Тем самым он добьется того, что конфликты, легко вспыхивающие в большом коллективе, уменьшатся до минимума, уступив место сотрудничеству всех работников предприятия без каких-либо трений.

      2. Он полон духа целостности и волевого подъема. Он способствует тому, что, со своей стороны, руководство предприятия учитывает потребности каждого сотрудника, а тот, в свою очередь, проникается все большим пониманием нужд предприятия. Он старается, чтобы трудовой подъем сотрудников не снижали действия некомпетентных начальников, а наоборот, чтобы все дружелюбно общались друг с другом и никого не оставляли без внимания. Он заботится о том, чтобы тон общения был исполнен симпатии, а также о том, чтобы все были положительно настроены на цели и задачи предприятия, на товарищество и общность судьбы всех сотрудников.

      3. Ученик