С фаленопсисом в обнимку. Наталья Резникова

концов. Умен, интеллигентен, козел, одним словом. By the way, сын моей кошки. От второго животного сестра пока отказывается.

      У меня другое мнение. Кот стал часто прибаливать. Явно нужна молодая кровь. Я хороший диагност.

      Болевая точка ЦА

      Начинаем работу с ЦА (целевой аудиторией). Давим на болевую точку. Посылаем несколько «продающих писем с подогревом» (надеюсь, понятно, что это образно): кот стареет, сестричка его лишила радости общения с другими кошачьими, помрет и не узнает, что на планете Земля еще есть другие коты. Смысл посыла – сестра из-за своего эгоизма лишает радости любимое существо и сокращает ему жизнь.

      Триггеры доверия нарабатывались годами! Она же моя сестра! Младшая. Я – в авторитете. Короче, идет работа с возражениями. Она – слово, мы ей – два. Аргумент – контраргумент. «Клиент» на секунду расслабился, и мы ему УТП (уникальное торговое предложение): а возьмите кошечку, не понравится – заберем!

      Гарантии! Качество! Давим на совесть. Подарок заказан, мы ждем четыре месяца, когда его пришлют.

      Создаем искусственный спрос: много желающих конкретно на эту кошку!

      Давим авторитетом, расписываем в красках счастье ее кота!

      Запуск проекта

      Можем считать, что запустился он сразу после того, как идея насильно осчастливить сестру стукнула в мою бедовую голову.

      Ресурсы: наличие котенка в клинике.

      Помощник: есть! Моя племянница- котоманка.

      Техническая часть: машина есть, переноска есть, прививки делаются, паспорт кошки выдан на руки. Правда, пока чистый.

      Продукт: котенок женского пола.

      Основной параметр: здоров. Потенциально где-то мявчит в клинике. Продукт бесплатный. Проект некоммерческий. Абсолютно неконкурентоспособен. Процесс продаж будет проходить по вдохновению. Сроки выполнения проекта – два часа с момента нашего выхода из дома.

      Нужно доставить котенка сестре в квартиру.

      После вручения продукта: доведение проекта до нужного нам результата.

      Алгоритм

      Звонок из клиники о готовности кошки: пропоносила после прививки, можно брать.

      21:00. Выезд из дома с помощником и перевозкой.

      21:20. Ветклиника. Причин для отказа от проекта нет, есть условия, в которых мы работаем. Мы кошку видим впервые, но настроены решительно. Кошечке три месяца.

      Неожиданно для меня: она абсолютно дворовой окраски. Теряем ценность продукта, задача становится интереснее. Я чешу в затылке. Явно этот товар пристроить сложновато.

      21:40. Звонок сестре с сообщением, что едем с подарком, и он мяукает! Отметаем слабое блеяние о моих мозговых способностях! Легкое сомнение в законности наших действий читается в глазах моего помощника. Давим на корню!

      22:00. Заходим. Выпускаем котоморду! Наблюдаем некоторое разочарование на лице клиента. Зная мои вкусы, сестра могла предположить, что кот должен быть как минимум невским маскарадным.

      Дожимаем клиента: сообщаю,