Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería. TCPF0110. Jeremías Pinto Rodríguez

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Название Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería. TCPF0110
Автор произведения Jeremías Pinto Rodríguez
Жанр Математика
Серия
Издательство Математика
Год выпуска 0
isbn 9788417343637



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Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería. TCPF0110 Jeremías Pinto Rodríguez

      ic editorial

       Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería. TCPF0110

      Autor: Jeremías Pinto Rodríguez

      1ª Edición

      © IC Editorial, 2013

      C.I.F.: B-92.041.839

      Editado por: IC Editorial

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      ISBN: 978-84-17343-63-7

      Nota de la editorial: IC Editorial pertenece a Innovación y Cualificación S. L.

      Presentación del manual

      El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación.

      El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.

      Una Unidad de Competencia se define como una agrupación de tareas productivas específica que realiza el profesional. Las diferentes unidades de competencia de un certificado de profesionalidad conforman la Competencia General, definiendo el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de una actividad profesional determinada.

      Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.

      El presente manual desarrolla el Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería,

      asociado a la unidad de competencia UC1232_1: Atender al cliente y seleccionar materiales y productos para procesos de guarnicionería,

      del Certificado de Profesionalidad Operaciones auxiliares de guarnicionería.

       Índice

       Portada

       Título

       Copyright

       Presentación del manual

       Índice

       Capítulo 1 Diferenciación de artículos de guarnicionería según su uso y composición

       1. Introducción

       2. Artículos de hípica

       3. Artículos de caza

       4. Artículos de pesca

       5. Artículos para animales de compañía y otros

       6. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 2 Atención al cliente en servicios de guarnicionería

       1. Introducción

       2. Protocolos básicos de comunicación

       3. Cálculo de presupuestos de arreglos y adaptaciones de prendas de textil y piel

       4. Presupuestos según tarifas

       5. Tipos de presupuestos

       6. Componentes de un presupuesto

       7. Aplicación del IVA

       8. Documentos mercantiles

       9. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 3 Materiales para fabricación o reparación de artículos y complementos de guarnicionería