Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха. Джей Папазан

бизнесов, достигших выдающихся результатов за счет ОДНОЙ вещи, можно продолжать до бесконечности. Иногда это именно то, что производится или предлагается, иногда нет. Возьмите Google. Их ОДНА вещь – поиск, благодаря которому они могут продавать рекламу – их основной источник дохода.

      А как насчет «Звездных войн»? Что за ОДНА вещь у них – кино или мерчендайзинг? Если вы ответите, что это мерчендайзинг, будете правы – и неправы тоже. Доход от игрушек на сегодняшний день составил более 10 млрд долларов, а кассовые сборы всех шести фильмов в мире – меньше половины этой суммы, 4,3 млрд долларов. Но, с моей точки зрения, это все-таки кино, потому что игрушки и остальные товары стали возможны только благодаря ему.

      Ответ не всегда однозначен, но это не умаляет смысла в его поисках. Технологические новшества, культурные сдвиги и конкурентная борьба часто диктуют необходимость эволюции или трансформации ОДНОЙ вещи. Это известно самым успешным компаниям, которые постоянно задаются вопросом «Что есть наша ОДНА вещь?».

      Apple – образцовый пример среды, в которой существование ОДНОЙ выдающейся вещи ведет к созданию другой, не менее выдающейся ОДНОЙ вещи. С 1998 по 2012 г. ОДНА вещь Apple трансформировалась из Mac в iMac и далее к iTunes, iPod и iPhone, с iPad во главе продуктовой линейки. С появлением на авансцене каждого нового «золотого гаджета» другие продукты не снимались с производства и не отправлялись в секции уцененных товаров. Они непрерывно совершенствовались, тогда как текущая ОДНА вещь создавала хорошо известный эффект ореола, делая более вероятным переход пользователя к всему ряду продукции Apple.

      Когда у вас появляется ОДНА вещь, вы начинаете совершенно иначе смотреть на мир бизнеса. А если сегодня ваша компания не представляет себе, что такое ОДНА вещь, узнать об этом должно стать ее единственной целью.

      Один человек

      Главным может быть только что-то одно. Многие вещи могут быть важны, но только одна – главной.

Росс Гарднер

      Идея ОДНОЙ вещи может проявляться по-разному. Если применить это понятие к людям, можно увидеть, какое существенное влияние может оказывать один человек. Старшеклассником Уолт Дисней занимался на вечерних курсах Чикагского Института искусств и рисовал карикатуры для школьной газеты. Окончив школу, он пытался получить работу газетного карикатуриста, но из этого ничего не вышло, и его старший брат, банкир и предприниматель Рой, устроил его в рекламную студию. Там он освоил искусство анимации и начал делать мультики. Для молодого Уолта таким «одним человеком» стал Рой.

      На заре карьеры Сэма Уолтона[3] таким человеком был его тесть Л.С. Робсон, одолживший ему 20 000 долларов на открытие первого магазина по франшизе Ben Franklin. А потом, когда Сэм собирался открывать свой первый Wal-Mart, Робсон втайне от него заплатил арендодателю 20 000 долларов за аренду дополнительных площадей.

      Для Альберта Эйнштейна это был Макс Талмуд, его первый учитель. Именно Макс познакомил 10-летнего Альберта с основами математики, точных наук и философии. Он руководил учебой Эйнштейна

3

Основатель розничной сети Wal-Mart. – Прим. пер.