Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным. Избранные притчи. Рами Блект

очередь нужно успокоить и привести в состояние «здесь и сейчас».

      Правда, иногда наши попытки успокоить человека «мирными» средствами могут оказаться тщетными – это бывает, когда собеседник находится в патологическом, истеричном состоянии и практически не осознает происходящего. В таких случаях приходится идти на экстренные меры – плеснуть человеку в лицо воды или даже дать пощечину – не включаясь при этом эмоционально, с любовью.

      Иногда искусство слушать заключается в том, что вы внимательно слушаете человека и быстро принимаете решение. Если человек в невежестве, то, ради его же блага, с ним иногда нужно вести себя жестко (так как переход из невежества в благость возможен только через страсть, решительное воздействие). Но рекомендации, которые мы рассматриваем в этой книге, рассчитаны на людей психически вменяемых, социально адекватных, не имеющих серьезных психотерапевтических проблем.

      Три уровня слушания – три уровня духовной эволюции

      Проявляйте страстный интерес к тому, что вам говорят другие, и просто следите за их реакцией. Они в вас просто влюбятся.

      Быстро.

Робин Шарма

      1. Я – о’кей, Ты – о’кей

      Для этого подхода характерно умение слушать без осуждения, сопереживая, понимая намерения и чувства говорящего, обращая внимание на все аспекты общения и следя за тем, что говорится. Язык тела включен, мы ставим себя на место говорящего.

      Это самая здоровая позиция, единственно правильный способ общения. Общение с этой позиции свидетельствует о взаимном уважении собеседников. Мы развиваемся, наши отношения развиваются.

      2. Я – о’кей, Ты – не о’кей

      Этой позиции в построении отношений придерживается большинство людей – они уважают себя, но не уважают собеседника.

      Они настроены на то, что собеседник ничего важного сказать не может, а если и скажет, то «мы это уже давно знаем».

      3. Ты – о’кей, Я – не о’кей

      Такой подход возможен:

      – при заниженной самооценке, когда человек не уверен в себе;

      – когда один человек агрессивно настаивает на своем, а другой уступает, лишь бы первый успокоился;

      – у тех, кто осознанно или неосознанно выбрал для себя роль «жертвы»;

      – у человека, который хочет заслужить любовь («я – не о’кей, только полюбите меня, общайтесь со мной»); особенно часто такое поведение можно наблюдать в подростковых компаниях;

      – как осознанная внешняя позиция, например по отношению к представителям власти, но при этом важно внутренне сохранять чувство собственного достоинства.

      4. Я – не о’кей, Ты – не о’кей

      Позиция хронических неудачников, считающих, что все люди плохие и мир устроен неправильно. Обычно такой стиль общения встречается у людей, имеющих психические отклонения, негармоничных, пессимистичных, неуверенных, очень трусливых, никого не уважающих.

      Но иногда человек может осознанно занять такую позицию. Например, человек осознает – да, я не знаю этой темы,