Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов. Марк Эдвардс

наша выручка существенно увеличилась, и я решительно рекомендую всем эту книгу».

Адам Шеппард, управляющий директор Toshiba TEC

      «Я впервые обратился к Марку, чтобы обучить один из составов моего отдела продаж, более десяти лет назад. В своей работе Марк уже тогда активно использовал яркие визуальные образы, которые очень оживляли материал тренингов и, что важнее, помогали сделать его более запоминающимся. Его подход к обучению – яркий пример поговорки «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Эдвард Кенни, директор по работе с клиентами Computacenter

      «Мы успешно применяем на практике рекомендации из «Книги визуальных коммуникаций». И это совсем другое дело – удается донести сложные идеи легко и просто».

Марк Шепард, директор Symantec Corporation

      «Всего одна из визуальных стратегий Марка помогла мне построить компанию на много миллионов фунтов стерлингов – представьте, что может принести вашему бизнесу целая книга».

Спенсер Галлахер, основатель Cact.us, The Agency Growth Hackers

      «Чтобы быстро и доходчиво что-то объяснить, лучше всего это нарисовать. Марк – бесспорно первый в умении рассказать, как это сделать».

Кевин Дункан, автор «The Ideas Book», «Книга диаграмм»

      «Я почти каждый день использую презентационную доску для переговоров с клиентами. Так намного лучше получается донести уникальное торговое предложение Vapour Media. Невероятно действенно».

Тим Мерсер, основатель Vapour Media

      «В мире, где мы перегружены информацией и вынуждены все больше конкурировать за время и внимание, наши сообщения часто не достигают адресата или бывают неверно поняты. Новаторский и емкий подход Марка к визуальным коммуникациям преодолевает помехи, находит путь и просто работает».

Билл Шалби, вице-президент Global Learning

      «Предлагаемый новаторский подход к искусству визуальных коммуникаций помогает моим командам генерировать действенные и нетривиальные обращения к клиентам с неизменно превосходными результатами. Рекомендую прочесть эту книгу».

Пол Фиш, директор по поддержке продаж в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) Salesforce.com

      «Когда Марк впервые предложил мне некоторые техники визуальных коммуникаций, я отнесся к ним с сомнением, но увидев их в действии, быстро изменил свою точку зрения. Теперь, когда я на практике использую их уже более пяти лет, я рекомендую их всем, кто хочет делать убедительные презентации…»

Крис Дакер, руководитель по маркетингу предложений, Европа, SunGard Availability Services

      Предисловие

      Когда я познакомился с Марком, я был на седьмом небе. Серьезно.

      У меня было выступление на 33-м этаже в офисной башне Centre Point в Лондоне, и он перехватил меня после.

      Мы говорили, как делать результативные питчи с помощью диаграмм.

      Марк сказал: «Я очень люблю картинки. И сам активно их использую».

      Или что-то подобное.

      Мы разговорились, и стало ясно, что он явно поскромничал.

      На самом деле этот человек настоящий специалист в визуальных коммуникациях.

      Он поинтересовался, не смогу ли я подсказать ему, как можно опубликовать книгу на тему.

      Я сказал – разумеется.

      И вот книга перед вами.

      В ее основе совершенно несомненная истина, и она будет иметь большое значение для любой современной компании.

      Если вы действительно хотите кого-то убедить, нарисуйте занимательную картинку.

      Если нужно в простой форме представить сложный технический продукт, обратитесь к визуальному формату.

      Если хотите, чтобы весь отдел продаж понимал, что вы делаете, – вы уже догадались – рисуйте!

      Марк излагает эту необычную дисциплину так, что самые обычные слушатели, как я и вы, способны ее усвоить.

      Не нужно быть первоклассным художником, чтобы все получалось.

      Не нужно быть даже любителем.

      Просто следуйте предлагаемой автором пошаговой рекомендации, и вы сможете кардинально изменить подход к подаче почти любых своих доводов и чего бы то ни было.

      Пожалуй, хватит разглагольствовать, начинаем рисовать.

      Кевин Дункан,

      автор «Книги диаграмм»

      Введение

      От первых наскальных рисунков, оставленных человеком 40 тысяч лет назад, до значков навигации в залах любого международного аэропорта в XXI веке – нас всегда окружало огромное множество рукотворных визуальных сообщений.

      Визуальные коммуникации – для тех, кто излагает и мыслит образами. И это вы и я…

      Книга построена как своего рода методичка для читателей (опять же таких, как мы с вами), которые предпочитают представлять свои идеи визуальными образами, формами и графикой (помимо слов и цифр).

      Понятно, что самый действенный