Те же 10 вопросов через 20 лет. Офис и компьютер. С. П. Проскурин

которая была опубликована в сокращенном варианте в журнале “Мир ПК” № 4, 5 за 1994 год под названием “Организационное управление: вопросы автоматизации”. С тех пор эта статья “погуляла” по интернету и попала не в одну курсовую работу и отчеты кафедр нескольких периферийных институтов. Однако по прошествии 20 лет она не только не утратила актуальности, но наоборот: казавшиеся умозрительными ее выводы прошли проверку временем и из предположений стали утверждениями.

      Автоматизацию человеческой деятельности нельзя отделить от человека. В системе “человек-машина” самым неопределенным и непредсказуемым элементом является человек. Преимущества и недостатки человека и его взаимодействия с себе подобными в большей мере влияют на эффективность использования технических средств в эргатических (человеко-машинных) системах, чем преимущества и недостатки самих технических средств.

      Поэтому ряд материалов в книге посвящен собственно работающему человеку, его психологии, а иногда и психике, образованию, воспитанию, характеру, привычкам.

      Социально-психологические особенности любого человека в организации влияют на результаты ее деятельности, но это влияние усиливается в степени, если человек возглавляет, владеет или руководит этой организацией.

      В книге приведены реальные примеры не вполне адекватного поведения некоторых собственников (естественно, без указаний реальных фамилий и наименований).

      Начиная с 1990 года выставка «СофТул» долгое время была основным местом встреч работников софтопрома с потребителями их продукции. В 4-м павильоне ВВЦ проходила одновременно и ярмарка разработок сначала советских, а потом российских программистов, и клубная тусовка разработчиков, и микросеминары на каждом стенде, где именно разработчики показывали свои работы и отвечали на любые вопросы посетителей. На выставке происходил обмен реальным опытом, идеями, взглядами на перспективу. Популярная в то время газета «СофтМаркет» делала к выставке специальный выпуск, в котором были напечатаны эти незамысловатые стихи.

      Жаль, что это время прошло!

* * *

      Когда за окнами «софтулится»,

      На ВВЦ спешит вся улица.

      Приметой стал для всех контор

      Голубоглазый монитор.

      Так что же нужно, если в офисе

      Столы, бумага, люди есть,

      И секретарша с острым носиком

      «Слону» приносит, что поесть?

      Нужна программа, да такая,

      Чтобы была на всех одна,

      Чтоб, всем в работе потакая,

      Притом не портилась она.

      Теперь попробуй отгадать,

      Где можно бы такую взять?

      Хотя задача непростая,

      Безвыходной проблемы нет,

      Твои страданья разделяя,

      Осмелюсь дать тебе совет.

      Если ты в дела упертый,

      В павильон зайди четвертый.

      Там направо повернешь,

      К фирме «ЛокИС» подойдешь,

      Хоть