Миссия фирмы и корпоративный кодекс. Практическое руководство. Наталия Тесакова

и ограничения.

      Резюме к главе 4

      Миссия и корпоративный кодекс – это программа действий, которая позволяет внутренним и внешним ключевым аудиториям прогнозировать и планировать свое взаимодействие с организацией.

      Учредители и менеджеры, работая над миссией и корпоративным кодексом, получают долгосрочную программу развития и эффективный механизм управления.

      Если компания стремится к долгой жизни на рынке, то ее основной и постоянной целью будет создание и поддержание лояльной клиентской базы, а философией – удовлетворение запросов потребителей. Реализуется эта цель и философия через бизнес – процессы, требующие лояльных и квалифицированных сотрудников, адекватных финансов; качественной продукции, оперативных внешних и внутренних коммуникаций. В такой схеме прибыль будет не целью, а результатом деятельности компании.

      Думаю, что вопрос, а нужна ли лично тебе миссия компания, всегда будет открытым. Резюме по обсуждению этой темы в Международной академии коучинга среди руководителей компаний и, как это ни странно, среди коммерческих директоров, такое: без миссии нет мотивации, а без глубокой мотивации редко получаются превосходные результаты. И не важно, касается это конкретного человека или компании как коллективной личности.

      Первые лица компании могут нести свою миссию внутри себя, но тогда они останутся в одиночестве и не смогут привлечь команду единомышленников, которые могли бы своей энергией усилить наступление желаемого будущего и ускорить время движения к мечте.

      Если ценности сильно разные, то будем наблюдать типичную картину «кто в лес, кто по дрова». Должностные инструкции есть, КПЭ есть, требования есть. То есть регламенты есть, а общей мечты нет. Тактические цели будут достигаться, но не с тем удовольствием, и не в том объеме, как хотелось и моглось.

      Чтобы добиться синергии и добровольного движения группы людей к общей цели важно и наличии миссии у лидера, и умение донести ее до сотрудников, а если нужно, и скорректировать ее, после обсуждения с персоналом. Согласование миссии компании – это процесс, который может быть растянут во времени, поскольку за кажущейся легкостью конечных формулировок стоят размышления, опросы, обсуждения и договоренности.

      Ну и напоследок притча, которая как нельзя лучше иллюстрируем три разных уровня мотивации сотрудников.

      Идет строительство церкви. Работников спрашивают, что они делают. Первый отвечает: «Не видишь, что ли, кладу кирпичи». Второй отвечает: «Зарабатываю на хлеб насущный для себя и своей семьи». Третий говорит: «Я строю Храм».

      Все мы делаем и первое, и второе, и третье. Но миссия – это когда без принуждения хочется внести свой вклад в строительство «Храма». И не менее важно, когда руководитель «стройки» и те, кто рядом, ценят вклад друг друга.

      Глава 5. Подходы к разработке миссии

      Организации