Миссия фирмы и корпоративный кодекс. Практическое руководство. Наталия Тесакова

обеспечить их быстроту. Постоянно стремятся к сокращению временных циклов производства.

      – Занимаются поэтапной организацией работы с четко определенной целью каждой стадии и жесткими сроками.

      – Прилагают специальные усилия для того, чтобы решения принимались очень быстро.

      Система управления

      – Такие компании чаще всего создают децентрализованные, изменяемые по мере необходимости и для решения конкретных задач предпринимательские структуры. Персонал делят на функциональные команды и проектные группы. Это достаточно прогрессивный способ организации работы внутри компании, поскольку делает такую структуру гибкой и способной и быстрым изменениям. Для эффективного функционирования такой компании необходимо, чтобы все основные бизнес процессы совершались внутри одной функциональной команды или проектной группы.

      – Основной задачей менеджеров в такой компании является обеспечение благоприятных условий работы для разработчиков новых продуктов. Для этого менеджеры должны организовывать работу гибких проектных групп, обеспечивать их необходимыми ресурсами и защищать интересы этих групп по отношению к другим подразделениям компании.

      – Наиболее важными функциями являются разработка новых продуктов и продвижение продуктов на рынок.

      Полезные советы

      – Убедитесь, что Ваша компания, может оперативно и параллельно модернизировать свои « «старые» продукты и разрабатывать продукты нового поколения.

      – Основное внимание уделяйте разработке гибких форм организации работы: проектных рабочих групп.

      – Соизмеряйте свои идеи по созданию новых продуктов с реальными ожиданиями рынка

      – Учитесь правильно распределять дефицитные ресурсы между рабочими группами и функциональными подразделениями.

      2. Ориентация на близость к потребителю

      Как правило, такие компании отказываются от продажи самых модных и новых товаров. Вместо этого, компании, близкие к потребителям, обеспечивают их солидными, испытанными продуктами и широким спектром услуг, адаптированных к потребностям конкретного клиента.

      Особенности

      – Развивают долгосрочные отношения с потребителями. Первые операции, которые компания, близкая к потребителям, проводит с новыми клиентами, могут не приносить прибыли. Эти сделки рассматривают, скорее, как инвестиции в долговременные отношения, которые принесут прибыль со временем.

      – Стараются глубоко понимать основную деятельность своих клиентов. Создают и поддерживают информационные системы, содержащие подробные сведения о клиентах.

      – Стараются последовательно предоставлять клиентам больше, чем они ожидают.

      – Проводят специальную работу с клиентами для решения их проблем и занимаются последующим управлением реализацией найденных решений. Компания, близкая к потребителям, может не иметь всех нужных клиенту специалистов, но знает, где их найти