Управление человеческими ресурсами организации. Ашот Алавердов

человеческим капиталом организации требует его регулярной и объективной оценки. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА осуществляется кадровой службой по организации в целом и по каждому из ее структурных подразделений в частности. Результаты оценки доводятся до соответствующих менеджеров и служат основанием для разработки планов мероприятий по поддержанию достигнутого уровня качества человеческого капитала и его улучшению.

      ПРИМЕЧАНИЕ

      Для предприятий малого бизнеса, а также для крупных и высокорентабельных корпораций подобная оценка должна регулярно осуществляться силами приглашенных со стороны экспертов в режиме независимого аудита. В современных условиях такие эксперты обычно являются штатными специалистами частных рекрутинговых агентств или консалтинговых центров.

      Универсальными критериями оценки качества человеческого капитала организации являются:

      • профессиональная компетентность персонала;

      • ответственность персонала;

      • лояльность персонала.

      Однако все эти критерии не имеют количественных измерителей, следовательно, могут оцениваться лишь визуально. Поэтому для обеспечения объективной оценки качества своего человеческого капитала работодатель должен использовать формализованный перечень специальных критериев, дифференцированных на две группы и рассчитываемых по организации в целом и каждому из структурных подразделений.

      Критериями для оценки количественных параметров человеческого капитала выступают следующие показатели:

      • динамика штатной численности персонала организации в целом и ее структурных подразделений (в сопоставлении с динамикой конечных финансовых результатов, доли обслуживаемого рынка, другими результирующими показателями);

      • динамика пропорции между профессиональными категориями сотрудников – «менеджеры» («руководители»), «эксперты» («специалисты»), «исполнители»;

      • динамика удельного веса сотрудников пенсионного и предпенсионного возраста в общей численности персонала;

      • динамика удельного веса молодых специалистов в общей численности персонала;

      • динамика удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение.

      Критериями для оценки качественных параметров человеческого капитала являются следующие показатели (рассчитываемые по организации в целом и каждому из ее структурных подразделений):

      • динамика показателя текучести кадров, с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников;

      • динамика показателя, отражающего процесс повышения квалификации персонала, с выделением всех форм дополнительного обучения;

      • динамика показателя числа инициативных инноваций, предложенных сотрудниками;

      • динамика показателя числа трудовых и межличностных конфликтов, выявленных