В аптеке. Записки фармацевта о рисках и побочных действиях. Pharmama

еще есть Минни, стажер. Она учится на ассистента фармацевта и проходит практику в нашей аптеке.

      Как и все стажеры, она часто нервничает и выглядит беспомощной. И это само собой разумеется, ведь она только набирается опыта и сноровки, консультируя покупателей, и пока склонна многое переоценивать или недооценивать. К тому же она немного наивна. Мы стараемся постоянно держать Минни в поле зрения.

      Например, до сих пор не могу забыть вопрос, заданный ею покупательнице, которая интересовалась средством от болей при менструации.

      – Для женщин? – уточнила Минни.

      А как-то раз Минни спросила меня (к счастью, не при покупателях):

      – Откуда таблетка знает, куда именно в организме ей нужно?

      Естественно, таблетка этого не знает. Действующее вещество распространяется по всему организму.

      Ну, хорошо, она еще учится. Специалисты с неба не падают. И я буду снова и снова повторять себе это, чтобы не слишком наседать на Минни, пытаясь объяснить ей некоторые вещи.

* * *

      Подходит ко мне Минни и спрашивает:

      – Где у нас пять таблеток?

      – Какие пять таблеток?

      – Покупатель просит какие-то «пять таблеток».

      – А ты его не спросила, от чего они?

      – Нет, не хотела показаться несообразительной.

      Ладно, идем к покупателю вместе. Для меня неважно, покажусь ли я ему несведущей, – куда важнее не ошибиться. Я спрашиваю молодого человека:

      – Добрый день, чем могу вам помочь?

      – Я ищу эти… таблетки «пять раз в день».

      – Вы должны мне немного помочь: для чего они?

      – Понятия не имею, но в любом случае для здоровья. Я все время слышу: нужно принимать по пять в день. Есть у вас такие?

      Постепенно до меня доходит:

      – Может быть, вы имеете в виду популярную рекламную кампанию «Пять раз в день»?

      – Да, именно. По телевизору все время говорят: принимать по пять раз в день – это полезно. Вы такие продаете?

      – Гм, нет. Но в соседнем супермаркете вам помогут. В рекламе речь идет о том, что человек должен съедать по пять порций фруктов и овощей в день.

      – Значит, я не могу просто принимать таблетки? – Он разочарован.

      – Конечно, вы можете принимать витамины, но гораздо полезнее получать витамины с пищей.

      После того как он уходит, Минни интересуется:

      – А если он будет принимать по пять таблеток витаминов в день? Это было бы то же самое?

      – Нет!

      Будьте терпеливы к стажерам, работающим в аптеке, – они только учатся быть специалистами.

* * *

      Я люблю слушать, как мои сотрудницы консультируют посетителей. И вовсе не обязательно для того, чтобы затем их поправлять, – я тоже у них учусь, в частности тому, как доходчивее объяснять различные нюансы.

      – Аспирин, пожалуйста.

      Минни:

      – Обычные таблетки или шипучие?

      – Что такое шипучие таблетки?

      – Это такие, которые кладешь в стакан с водой, и, растворяясь, они кипят.

      А