Умный консалтинг 2.0. Алексей Яцына

познакомить участников проекта друг с другом, что особенно важно для комплексных проектов, привлечения людей из разных подразделений (работа даже за соседними столами не гарантирует, что вы уже знаете друг друга, а не просто дежурно-вежливо здороваетесь или только вчера приняты в компанию);

      • описать клиента: не только «техническую» часть (размер компании, доля рынка, производственная технология, число филиалов…), но и «психологическую» (характер руководителей, их предпочтения, взгляды, особенности речи, используемую терминологию);

      • рассказать об ожиданиях клиента, о том, что должно измениться в компании-клиенте и что именно будет сделано в виде фактического результата проекта;

      • описать методологию, предложенную клиенту (очень часто в компаниях нет единой методологии выполнения работ, а каждый продвигает что-то свое – но проект есть проект, выполняться будет так, как продали);

      • настроить команду проекта на выполнение работы и достижение результатов, внушить им уверенность в успехе, в их знаниях и навыках;

      • обменяться мнениями, задать вопросы;

      • распределить задачи, установить сроки и условиться о коммуникациях.

      Проводить совещание возможно по-разному:

      • в формальном или неформальном стиле,

      • в офисе или за его пределами,

      • с использованием презентаций, четких схем и графиков или ограничится устными объяснениями,

      • сухо, сжато или эмоционально.

      Форму проведения выбирать Вам, исходя из Ваших предпочтений по руководству коллективом и особенностями конкретного клиента и предстоящих задач.

      Установочное совещание с заказчиком проекта

      #консультанту, #руководителю проекта, #вывод из опыта, #коммуникации

      Все Ваши договоренности с Заказчиком отражены в Договоре, Техническом задании и других документах, которые были подготовлены перед началом проекта (например: план-график интервью или график командировок, запрос на информацию и др.).

      И всё же в начале проекта, в самый первый Ваш визит, встретиться с заказчиком (как минимум в лице Куратора проекта) и еще раз:

      • проговорить все вопросы взаимодействия (обмена информацией, документацией),

      • представить команду проекта (скорее всего клиент в ходе переговоров встречался только со старшими сотрудниками),

      • обсудить особенности проведения встреч с лицами, находящимися в списках интервью

      • уточнить последние изменения в графиках руководителей компании (отпуска, командировки, совещания),

      • познакомится с представителями заказчика, которые будут сопровождать консультантов в ходе проекта,

      • …и решить еще многие другие технические вопросы.

      Не забудьте составить перечень вопросов, которые обязательно необходимо утрясти до начала проекта. Установочное совещание с заказчиком часто скоротечно, а выделить другое время для повторных встреч бывает затруднительно.

      Самое же главное