Управление качеством. Шпаргалка. Мария Сергеевна Клочкова

продукции по признаку количества показателей назначения для оценки их полезного эффекта (пример).

      1. Однофункциональные товары:

      1) горнодобывающее, энергетическое, насосное, подъемно—транспортное, металлургическое, компрессорное, оборудование, сельскохозяйственные машины. Основные показатели назначения этих товаров – производительность (при регламентации важнейших дополнительных показателей назначения);

      2) электрическая энергия. Основной показатель назначения – сила тока;

      3) топливный газ. Основной показатель назначения – теплотворная способность.

      2. Двухфункциональные товары:

      1) компьютерная техника. Основные показатели назначения – скорость, объем памяти;

      2) холодильное оборудование. Основные показатели назначения – емкость, температура в камере;

      3) металлорежущее и кузнечно—прессовое оборудование. Основные показатели назначения – производительность, точность.

      3. Трехфункциональные товары:

      1) контрольно—измерительные приборы и комплексы. Основные показатели назначения – диапазон измерений, скорость, точность;

      2) самолеты, автотранспорт, железнодорожный транспорт. Основные показатели назначения – вместимость (грузоподъемность), дальность, скорость;

      3) радиоаппаратура. Основные показатели назначения – громкость, чистота звучания, количество каналов.

      4. Многофункциональные товары:

      1) телеаппаратура. Основные показатели назначения – чистота и громкость звука, размер экрана, цветность, контрастность;

      2) продукты питания. Основные показатели назначения – экологичность, содержание витаминов, белков, углеводов, жиров, минералов и др. полезных свойств;

      3) мебель. Основные показатели назначения – прочность^, комфортность, соответствие моде;

      4) одежда, обувь. Основные показатели назначения – соответствие моде, носкость, удобство использования и восстановления.

      6. ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ ПРОДУКЦИИ

      Показатели надежности – показатели, которые отражают способность продукта со временем осуществлять требуемые функции в заданном режиме. Эти показатели характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

      Показатель надежности количественно характеризует одно или несколько свойств, составляющих надежность изделия. Показатель надежности может иметь размерность (например, наработка на отказ) или не иметь (например, вероятность безотказной работы). Выделяют единичные и комплексные показатели надежности.

      Единичный показатель надежности характеризует одно из свойств товара.

      Комплексный показатель характеризует несколько свойств, составляющих надежность продукции, т. е. не менее двух основных составляющих, например, безотказность и ремонтопригодность. Примером комплексного показателя надежности может быть коэффициент готовности, значение которого определяют по формуле:

      Кr = Т/Т + Т_в,

      где