Как стать лидером. Путеводитель в мир лидерства. Алексей Сабадырь

Ясное и понятное выражение своих мыслей:

      Четкая формулировка: избегайте двусмысленных фраз, используйте простую и понятную лексику, структурируйте речь логично.

      Использование языка тела: ваша мимика, жесты и тон голоса могут усилить или исказить ваше послание. Следите за тем, чтобы язык тела соответствовал вашим словам.

      Активное слушание: покажите собеседнику, что вы его слушаете, задавайте вопросы, перефразируйте его слова, чтобы убедиться, что вы все правильно поняли.

      2. Слушание с пониманием:

      Концентрация на собеседнике: отложите в сторону свои мысли и сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник.

      Не перебивайте: дайте собеседнику высказаться полностью, прежде чем вы начнете говорить.

      Задавайте уточняющие вопросы: чтобы убедиться в том, что вы все правильно поняли, задавайте уточняющие вопросы и перефразируйте слова собеседника.