Как продавать услуги. Елена Дым

свои услуги с услугами конкурентов. В чем вы лучше? Какие у вас уникальные преимущества? Какие аспекты требуют улучшения? Это поможет вам определить, что именно выделяет вас на фоне других и как вы можете использовать свои сильные стороны для привлечения клиентов. Например, если у вас лучшее качество обслуживания или более опытный персонал, сделайте это своим главным аргументом в общении с клиентами.

      Использование SWOT-анализа

      Чтобы окончательно составить стратегию, используйте SWOT-анализ. Это мощный инструмент, который поможет вам увидеть все аспекты вашего бизнеса:

      S (Strengths) – сильные стороны: В чем вы лучшие? Например, у вас может быть высококвалифицированный персонал или эксклюзивные методики работы.

      W (Weaknesses) – слабые стороны: Где вам нужно улучшиться? Возможно, ваши цены выше, чем у конкурентов, или у вас недостаточно развитые каналы сбыта.

      O (Opportunities) – возможности: Какие тенденции могут помочь вам расти? Может быть, появление новых технологий или изменения в законодательстве создают для вас новые возможности.

      T (Threats) – угрозы: Какие внешние факторы могут вам помешать? Например, рост конкуренции или экономический спад.

      Создайте таблицу SWOT и заполните ее, основываясь на проведенных исследованиях. Это даст вам ясную картину того, где вы находитесь и куда можете двигаться.

      Пример использования SWOT-анализа:

      Рассмотрим пример компании, предоставляющей услуги по цифровому маркетингу.

      Сильные стороны (Strengths):

      Высококвалифицированный персонал: Ваша команда состоит из опытных специалистов по SEO, SMM и контент-маркетингу.

      Инновационные методы: Вы используете передовые технологии и инструменты для анализа и оптимизации кампаний.

      Положительная репутация: У вас много положительных отзывов и высокий рейтинг на платформах для отзывов.

      Слабые стороны (Weaknesses):

      Высокие цены: Ваши услуги дороже, чем у большинства конкурентов.

      Ограниченное географическое присутствие: Вы работаете только в одном регионе.

      Медленная адаптация: Ваша команда медленно реагирует на изменения в алгоритмах поисковых систем и платформ социальных сетей.

      Возможности (Opportunities):

      Рост популярности цифрового маркетинга: Все больше компаний осознают необходимость онлайн-присутствия и готовы инвестировать в цифровой маркетинг.

      Новые технологии: Появление новых инструментов и технологий для автоматизации и улучшения маркетинговых кампаний.

      Расширение рынка: Возможность выхода на международный рынок или освоение новых регионов.

      Угрозы (Threats):

      Высокая конкуренция: Появление новых агентств и фрилансеров, предлагающих более низкие цены.

      Экономический спад: Снижение маркетинговых бюджетов компаний в условиях экономической нестабильности.

      Изменения в законодательстве: Новые законы и регуляции, касающиеся цифрового маркетинга