Устойчивость команд в турбулентное время. Александра Бесчастная

елимся ею с нашей аудиторией.

      Пусть эта книга станет вашим помощником.

      О чём и для кого эта книга

      Перед вами книга-тренинг для руководителей о том, как стать устойчивыми и повысить устойчивость своей команды. Мы собрали опыт, научные исследования и практические инструменты и упаковали всё это для вас.

      Как устроена книга

      В первой части мы рассказываем, что такое турбулентность. Во второй говорим об устойчивости, даём модель командной устойчивости и рассказываем, из каких элементов она состоит.

      В частях 3–6 детально разбираемся с каждым элементом модели устойчивости: эмоциональная регуляция, перспектива, связь и цель.

      После шести частей идёт практикум. Он для того, чтобы вы внедряли в свою жизнь инструменты, которые мы предлагаем.

      В конце книги рассказываем о дополнительных ресурсах: куда идти дальше, если есть потребность углубиться в тему устойчивости после прочтения.

      Как читать

      Если у вас есть всего полчаса на эту книгу, загляните в главу 5, а потом переходите к практикуму.

      Если хотите стать мастером устойчивости, читайте последовательно главу за главой, смотрите видеоролики, выполняйте задания.

      Что даст книга

      В книге много примеров из жизни – нашей и наших клиентов. Там, где написано не про нас, мы заменили имена и убрали названия.

      Текст простой и понятный, а концепция – глубокая и серьёзная. Это соответствует нашему подходу к работе. Нам важно, чтобы нас было легко понять, а инструменты, которыми делимся, внедрить.

      На страницах есть QR-коды, по ним доступны видеоролики. Они либо иллюстрируют концепцию, либо предлагают тренировку. Для электронной версии книги мы добавили ссылки – по ним удобно кликать, если вы читаете с телефона.

      Благодаря этому вы проходите полноценный тренинг по командной устойчивости.

      Чего не даст книга

      Книга не примет за вас решение, не поговорит с вашей командой и не вернёт благоприятные обстоятельства.

      Что она сделает – даст понятную модель устойчивости и заботливо проведёт вас по каждому её пункту. У вас будет план действий, то, что может стать внутренней опорой в условиях турбулентности.

      Удачи!

      Лада и Саша

      Москва, апрель 2023 г.

      Часть 1

      Турбулентность

      1. Что такое турбулентность и как она формируется

      Каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал сообщение от пилота на борту самолёта: «Самолёт входит в зону турбулентности. Просьба занять места и пристегнуть ремни безопасности». Турбулентность как физическое явление известна с того момента, как человек начал осваивать воздушное пространство. Как утверждают специалисты, турбулентность в полёте – естественный процесс. Через неё на разных этапах полёта проходят 87–90 % из всех совершающихся авиарейсов.

      Что же такое турбулентность? Это физическое свойство атмосферы, в которой постоянно изменяются давление, температура, направление и скорость ветра. Из-за этого воздушные массы становятся неоднородными по своему составу и плотности. И когда самолёт проходит через них с очень большой скоростью, в салоне создаётся вибрация, которая и вызывает неприятные ощущения.

      Турбулентность в жизни – это постоянные изменения в экономике, политике, социуме, порой непредсказуемые для большинства людей. По аналогии с воздушной турбулентностью турбулентность в жизни требует высокой концентрации внимания, чётких, конкретных действий в моменте, психологической устойчивости. Важно признать и принять, что турбулентность в нашей жизни, по аналогии с турбулентностью в небе, стала естественным процессом. Этот естественный процесс тренирует такие качества, как гибкость мышления, скорость принятия решений, взятие ответственности за последствия принятых решений. Стоит осознать, что турбулентность – это не единичный форс-мажор, который однажды закончится, если его пережить.

      Давайте вспомним мировые события 2020–2023 годов.

      Первые случаи COVID-19. Пандемия. Локдаун. Закрытие границ. Вынужденный переход на удалённую работу. Несколько волн пандемии. Гонка вакцин. Массовая вакцинация. Выход Великобритании из Евросоюза. Специальная военная операция России в Украине. Несколько пакетов санкций. Массовый уход европейских, американских и японских компаний из России. Закрытие либо ограничение доступа к западным сервисам и программному обеспечению. Обострение ситуации на Ближнем Востоке. Мобилизация в России. Обострение отношений между государствами.

      Можно дать краткое определение этому периоду – стабильная нестабильность.

      После каждого из этих событий социальные сети наполнялись рассуждениями на тему «Мир никогда не будет прежним». Это так. Неустойчивость, хрупкость, подвижность, изменчивость – вот новые свойства реальности.

      Противопоставить этому мы можем внутреннюю стабильность, устойчивость,