Эмоциональный интеллект. Как сохранить ясность ума и с комфортом работать в любых ситуациях. Андрей Коробейник

недоволен, хотя обычно он сдержан и доброжелателен. После пары ничего не значащих фраз про текущие дела начальник вас отпустил. Однако уже через несколько минут на рабочую почту упало письмо, в котором начальник обрушивается на вас с абсолютно (на ваш взгляд) несправедливой критикой по поводу вашей нынешней работы, да и по поводу ваших перспектив в дальнейшем.

      Какова будет ваша реакция?

      Используйте подсказку! Среди вариантов ниже есть несколько подходящих:

      – Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться выяснить причину критики,

      – Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться оправдаться,

      – Немедленно пойти к начальнику и еще раз поговорить лично,

      – Попросить начальника назначить на вечер этого дня (а лучше, на завтрашнее утро) еще одну встречу, чтобы обсудить критику.

      Попробуйте самостоятельно ответить на вопрос, прежде чем продолжить читать главу и узнать, как можно было бы ответить.

      Немного о реакции и восприятии

      Чаще всего эмоции провоцируют нас на действия. И не всегда эти действия приносят нам пользу.

      Чтобы вы могли лучше разобраться в роли эмоционального интеллекта, предлагаем вам попробовать задуматься о своих особенностях восприятия и реакции. Читая учебник, старайтесь представить, как бы вы поступили в той или иной ситуации.

      Когда вы с утра заходите в кабинет руководителя и видите его хмурым и смотрящим на вас тяжелым взглядом, бросающим резкие и короткие фразы, то вполне логично, что вы решите – он недоволен. Вряд ли вы считаете эту информацию как радость или неуверенность.

      Мало того, поскольку вы в кабинете один на один, скорее всего, вы посчитаете, что недоволен начальник именно вами.