Бизнес в соцсетях: мощь океана. Анатолий Косарев

в социальных сетях помогает бизнесу:

      · повысить узнаваемость бренда,

      · создавать заинтересованные сообщества,

      · продавать товары и услуги,

      · чтобы измерить, как люди думают о них,

      · обеспечить обслуживание клиентов через платформы социальных сетей,

      · продвигать свои товары и услуги среди целевых групп,

      · измерить их производительность и соответствующим образом скорректировать стратегию.

      Что такое стратегия в социальных сетях?

      Стратегия социальных сетей – это документ, в котором

      · излагаются ваши цели в социальных сетях,

      · тактика, которую вы собираетесь использовать для достижения этих целей,

      · и показатели, которые вы будете отслеживать для измерения своего прогресса.

      В вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях также должны быть перечислены все ваши существующие и планируемые учетные записи в социальных сетях, а также конкретные цели для каждой платформы, на которой вы активны. Эти цели должны соответствовать общей стратегии цифрового маркетинга вашей компании.

      И хороший план работы с социальными сетями должен также определять роли и обязанности в вашей команде и вашу частоту публикаций.

      9 простых шагов к стратегии маркетинга в социальных сетях

      1. Выберите цели маркетинга в социальных сетях, которые соответствуют вашим бизнес-целям.

      2. Получите как можно больше информации о вашей целевой группе.

      3. Изучите своих конкурентов.

      4. Проведите аудит социальных сетей.

      5. Настройте учетные записи и оптимизируйте свои профили.

      6. Ищите вдохновение в чужих эффективных публикациях.

      7. Создайте календарь контента в социальных сетях.

      8. Создавайте привлекательный контент.

      9. Отслеживайте свою эффективность и соответствующим образом корректируйте свою стратегию.

      Читайте дальше, чтобы узнать больше о каждом шаге этого процесса.

      Шаг 1. Выберите цели маркетинга в социальных сетях, которые соответствуют вашим бизнес-целям

      Ставьте SMART-цели

      Первым шагом в разработке успешной стратегии является постановка целей. Без них вы не сможете измерить свой успех и рентабельность инвестиций (ROI).

      Каждая из ваших целей должна соответствовать структуре SMART:

      · Специфический,

      · Измеримый,

      · Достижимый,

      · Актуальны,

      · Основано на времени.

      Эти параметры SMART определяют ваши цели и действия и обеспечивают достижение реальных бизнес-целей.

      Вот пример SMART-цели:

      «Мы будем использовать OK для поддержки клиентов и к концу квартала сократим среднее время ответа до двух часов».

      Отслеживайте значимые показатели.

      Метрики тщеславия, такие как количество подписчиков