Инновации. Бизнес. ТРИЗ. Теория решения изобретательских задач. Владимир Петров

Возникают противоречия.

      Так и в бизнесе, улучшение одних требований влечет за собой ухудшение других. Существует шутка, что бизнес-задачу нужно выполнить быстро, дешево и качественно, но можно выбрать только 2 параметра из трех: дешево и качественно, но будет небыстро (задача будет реализовываться бесконечно долго)

      Противоречие – это одно из основных понятий ТРИЗ. Наиболее полно противоречия рассматриваются в Алгоритме Решения Изобретательских Задач (АРИЗ).

      Решение задач по АРИЗ представляет собой последовательность по выявлению и разрешению противоречий, причин, породивших данные противоречия, и устранению их использованием информационного фонда. Так определяются причинно-следственные связи, суть которых – выявление противоречий.

      В ТРИЗ рассматриваются три вида противоречий.

      Автор ТРИЗ Г. С. Альтшуллер назвал их:

      – Административное противоречие (АП);

      – Техническое противоречие (ТП);

      – Физическое противоречие (ФП).

      Эти названия были выбраны Альтшуллером для решения технических задач, но для задач из других областей они не всегда подходят, поэтому мы их назвали:

      Административное противоречие – поверхностное противоречие (ПП);

      Техническое противоречие – противоречие требований (ПТ);

      Физическое противоречие — противоречие свойств (ПС).

      1.1.2. Поверхностное противоречие

      Поверхностное противоречие (ПП) – противоречие между потребностью и возможностью ее удовлетворения.

      Его достаточно легко выявить. Оно часто задается руководством или заказчиком и формулируется в виде: «Надо выполнить то-то, а как – неизвестно», «Какой-то параметр системы плохой, нужно его улучшить или нужно устранить такой-то недостаток, но, не известно, как», «Нужно увеличить продажи или прибыль, но не понятно как» и т. д.

      Этот тип противоречия содержит один параметр.

      Таким образом, ПП выражается в виде:

      – нежелательного эффекта (НЭ) – что-то плохо. Обозначим это, как «анти-Б».

      – улучшения – необходимо создать что-то новое, но неизвестно каким образом. Обозначим это, как «А».

      Задача 1.1. Автобус

      Условие задачи

      Автобус должен перевозить много пассажиров. Как это сделать?

      Анализ задачи

      ПП. Автобус должен иметь большую вместимость, чтобы получить бо́льшую прибыль..

      Это противоречие на улучшение.

      1.1.3. Противоречие требований

      Противоречие требований (ПТ) – это противоречие между определенными частями, качествами или параметрами системы.

      ПТ возникает при улучшении одних частей (параметров) системы за счет недопустимого ухудшения других.

      Оно представляет собой причину возникновения поверхностного противоречия (ПП), углубляя его. В глубине одного ПП, чаще всего, лежит несколько ПТ.

      Как правило, улучшая одни характеристики