О бизнесе популярно
Различные книги в жанре О бизнесе популярноЗаконы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Автор книги – Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга – ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности – это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение
Книга не является учебным пособием для менеджеров по продажам. Автор делится своим личным опытом продаж. Вся книга – это противостояние СКРИПТЫ ПРОДАЖ VS ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ. Также автор показывает своё видение на известные техники продаж, используя свои наработки. Автор ни в коем случае не претендует на роль гуру продаж. И тем не менее, книга может быть полезна менеджерам по продажам, риэлторам и рекрутёрам. Книга была написана во время карантина в период пандемии.
Малой кровью. Маркетинг без маркетолога для малого бизнеса
Простое руководство с небанальными практическими советами для тех, у кого нет маркетолога, но есть амбиции. Алгоритмы продвижения и продаж без бюджета.
Большие продажи в мебельном бизнесе. Передовое обучение продавцов
Книга будет полезна оптовым и розничным продавцам. Вы узнаете:– как искать новых клиентов;– как построить доверительное отношение с клиентом;– как выяснять и формировать потребности;– как продавать дорогую мебель и дорогие комплектующие;– как отвечать на возражения;– как заключать больше сделок.А главное, получите заряд уверенности и активности.
Анатомия таланта. 3 явных признака, по которым вы сможете узнать свой талант
В этой книге вы найдете советы от практикующего специалиста диагностики врожденного потенциала и сможете самостоятельно выявить свой талант (или составить представление о нем).От реализации одного только таланта выигрывает огромное количество людей. Сам владелец становится состоятельнее и счастливее. Остальные получают пользу. Но и это еще не все!Представьте, каким станет наш Мир, когда каждый будет заниматься тем, что у него лучше всего получается, и займет положенное место под солнцем.
5 уроков для начинающего инвестора
Зачем вкладывать деньги в акции? Как инвестиции приносят доход? Книга Александра Лыткина дает простые и емкие ответы. Пять коротких уроков позволяют понять, как извлечь выгоду из покупки ценных бумаг.Книга поможет тем, кто недавно заинтересовался инвестированием, разобраться в терминах и устройстве фондового рынка. Читатели смогут по-новому взглянуть на денежные вопросы и узнают, как инвестиции дают возможность меньше работать на других и больше – на себя.
Налоги с @oooavirta
Занимаясь предпринимательской деятельностью, перед вами встает большое число вопросов: с чего начать, каким образом минимизировать затраты, что необходимо сделать для оптимизации и повышения доходности проекта. На изучение каждого нюанса в подробностях – просто нет времени. Необходима только точная и проверенная информация, позволяющая сразу применить ее в деле. Малый бизнес, в начале своего пути, крайне уязвим. Любая ошибка или нарушение законодательства могут повлечь серьезные последствия.
Интернет-консультирование и психотерапия: основы, организация практики и продвижение психолога. Основы
Данная книга будет полезна коллегам, которые хотят организовывать свою успешную онлайн-практику, работать с клиентами со всего мира и, кроме желания, еще и готовы реально действовать. В книге АЗЫ от истории до практики интернет-консультирования и психотерапии, а также основные моменты, которые важно знать, чтобы стать узнаваемым в Интернете.
Секрет Счастливого сердца. Нескучная психология для яркой жизни
Аннотация Моя книга – для Вас, женщины, которые в какой-то момент ощутили: «Вроде бы у меня все хорошо, но отчего же волком выть хочется? Почему кажется, что все плохо, но непонятно почему»? Которых с детства приучали быть удобными обществу! Быть «хорошими девочками», нравиться всем. А потом Вы забыли о своих истинных желаниях. Живете «как все», не догадываетесь о своих способностях. Может быть, занимаетесь нелюбимым делом… Я поменяла свою жизнь только в сорок лет. Начала изучать психологию, а затем проводить тренинги. Научилась давать отпор хамам и манипуляторам. Бороться за любимых людей. Выросла профессионально. С удивлением узнала, что я – поэт. А еще я заново познакомилась со своими детьми! Мне удалось построить с ними совершенно новые отношения – теперь это мои лучшие друзья. Проработала старые обиды. Впервые в жизни начала прислушиваться к себе. Я полюбила и вышла замуж за достойного мужчину. Конечно, ошибок было немало. О них я тоже пишу в этой книге. Вы тоже сможете изменить свою жизнь и стать счастливее. Поверьте в себя! Начните путь к себе. Возможно, Вы вспомните о давно забытых талантах. Начнёте любить себя, научитесь определять «своего» мужчину и создавать доверительные отношения. Сделайте первый шаг! Моя книга – рассказ о том, как найти себя и мужа, начать получать радость от жизни. И быть счастливой можно в любом возрасте!
Toxic Client
Not every client is a good client!Learn how to avoid problem clients that are more trouble than they're worth…To succeed in business you must learn how to recognize and avoid the Toxic Client. With useful stories everyone can relate to, Toxic Client will show you how to handle the problem customers.In that first flush of life as business owners, we often say “Yes” to anyone who wants to hire us. We think the most important thing is establishing a client base. As long as we’re getting hired, that’s a good thing, and it’s all that matters.But after a while, we learn an important truth: Not every client is a good client. In fact, some of them are truly toxic — they contaminate our business environment and breed negativity about the work, they infect employees by lowering their morale, they exhaust and debilitate our energy reserves, and they drain our coffers.Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers will teach readers how to:• Deal with Angry and Lying clients• Engage in Active Listening to spot potential trouble• Identify Freeloaders and Troublemakers• Stay clear of clients with Alcohol, Drug Use and Entitlementia issues• Dismiss and Avoid Toxic ClientsThe book features a Bonus Section on using Collection Agencies, Mechanics’ Liens and Small Claims Court to get paid for your e orts.