Компьютеры: прочее
Различные книги в жанре Компьютеры: прочееДиректор информационной службы №10/2011
В номере: Ориентация на клиента Для финансовых и страховых компаний прошедшие 12 месяцев стали началом периода реального восстановления после финансового кризиса и последовавшего за ним спада. Рост прибыли привел и к активизации ИТ-проектов. Прислушаться к оператору Повышение эффективности работы операторов контакт-центра ВТБ24 стало важным шагом в обеспечении качества обслуживания клиентов. Убытки в жестких рамках Страховая компания «РОСНО» смогла существенно оптимизировать работу и выстроить взаимодействие с клиентами на принципиально ином уровне, задав процессу урегулирования убытков жесткие рамки с помощью ВРМ-системы. Управление мобилизацией Проникновение мобильных устройств в корпоративную среду приняло такой масштаб, что не замечать или игнорировать его уже нельзя. Это значит, что перед ИТ стоят новые задачи. Мобильные работники в вашей компании Сегодня мобильные сотрудники со смартфонами уже составляют большинство служащих компаний. Но в каждой компании проводится своя политика, и мобильные работники получают от ИТ-службы разный уровень поддержки. Управление мобильными устройствами: 10 уроков Forrester Современным ИТ-руководителям и подразделениям, находящимся у них в подчинении, все чаще приходится сталкиваться с новыми, более сложными вопросами обеспечения безопасности мобильных устройств и организации контроля их работы. Силовая трансформация управления Анализ и усвоение международного опыта ведения машиностроительного бизнеса, отраженного во внедряемой ERP-системе, стали для новых владельцев и руководства концерна «Силовые машины» одним из ключевых ориентиров в ходе масштабных организационных и структурных преобразований. Уходим в бизнес! Как быть ИТ-директору, который перерос свою должность? Career Is Over – так расшифровывают аббревиатуру CIO те, кто считает переход на бизнес-позицию невозможным. Несогласных с этим утверждением довольно много, и они доказывают свою правоту личным примером. Атрибуты качества информации Эффективность процессов напрямую зависит от качества информации. Для управления качеством информации необходимо научиться его измерять – используя анализ статической, прикладной и презентационной компонент.
Директор информационной службы №09/2011
В номере: Строительство и ЖКХ: государство стимулирует Развитие строительства и ЖКХ сегодня во многом определяется государством. Строительный рынок еще не испытал на себе улучшения экономической ситуации, во многом опирается на государственные программы, поэтому не наблюдалось и роста активности в реализации ИТ-проектов, хотя крупные компании в сфере строительства и ЖКХ продолжали инвестировать в ИТ. Предотвращение утечек Водоснабжение – одна из ключевых задач любого городского хозяйства. Как показывает опыт компании «Росводоканал», ИТ-решения способны существенно повысить рентабельность предприятий коммунального хозяйства благодаря повышению эффективности управления и сокращению издержек. Обустройство источника Создание хранилища данных поможет превратить накопленные данные в надежный источник информации для принятия управленческих решений с помощью средств BI. Подобные проекты весьма затратны, но другого пути, видимо, нет. Фундамент BI Двигаясь навстречу требованиям Basel II, иностранные банки, в частности «Райффайзенбанк», внедряют BI-решения. Создавая хранилище данных, «Райффайзен-банк» формирует фундамент для расширения бизнеса. Больше чем СЭД Многие организации используют СЭД для сопровождения бумажного документооборота, ограничиваясь автоматизацией делопроизводства. Для «ЮниКредит Банка» система стала инструментом интеграции подразделений в рамках бизнес-процессов. От СЭД к ЕСМ – развитие или смена системы Систематизация и управление информацией как никогда актуальны. И практически на любой системе можно организовать решение всех необходимых задач, но нужно постоянное развитие, так как бизнес очень быстро меняется. А если задумываться о дальнейшем развитии, то следует двигаться от СЭД к ЕСМ-системе или наоборот, развивать систему или заменять на новую? Качество по свободной модели Традиционная лицензионная модель приобретения ПО постепенно уходит в прошлое. Ее сменяет сервисная модель, и она может быть выгодной не только заказчикам, но и вендорам, многие из которых уже несколько лет ведут борьбу за сегмент SMB. Особенности национального хостинга На российском рынке коммерческих ЦОД крайне мало качественных предложений, на которые крупные компании могли бы обратить свое внимание. И хотя зарубежные поставщики предлагают вполне конкурентоспособные цены, крупным отечественным компаниям пользоваться их услугами проблематично в силу законодательных причин, а также с точки зрения физической доступности их услуг и финансовой отчетности. Когда клиент всегда крайний В зарубежной практике банку в полной мере приходится управлять существующими рисками, поскольку ответственность клиента не может превышать определенного уровня, выраженного в денежном эквиваленте. В контексте интеграции России с мировым экономическим сообществом важно, чтобы инициативы регуляторов требовали соблюдения высокого уровня защиты как со стороны банков, так и со стороны их клиентов.
Директор информационной службы №08/2011
В номере: Телеком: тренды и проекты После кризисного падения рынок наращивает обороты, только двигатели у него теперь другие и рост не столь быстр, как в докризисный период. Компании расширяют спектр услуг, модернизируют инфраструктуру и информационные системы, оптимизируют процессы. От бережливости к партнерству Снижение динамики роста рынка телекома в России, спрогнозированное аналитиками PMR на 2011 год, подтверждается. Меняется сама бизнес-модель рынка: если раньше ключевыми для бизнеса операторов были голосовые услуги, то сейчас на смену голосу как движителю роста все больше приходят услуги передачи данных. Интеллектуальный «ВымпелКом» Разрабатывать индивидуальные предложения клиентам компании «ВымпелКом» помогают эффективные BI-инструменты, обеспечивая конкурентоспособность и в кризис, и в посткризисный период. Кадровый вопрос Управление персоналом – одна из критически важных задач для крупных компаний. В компании «Мобильные Телесистемы» для ее решения создана единая автоматизированная система управления персоналом. Цена скорости Развитие области вычислений в оперативной памяти стало возможным благодаря резкому росту мощности вычислительных средств. Наибольшее применение эта технология нашла в области аналитики, устраняя одно из слабых мест BI-систем – проблему производительности. Традиционный бизнес-анализ позади? Как угнаться за улучшениями, которые постоянно происходят в области бизнес-анализа, как извлечь выгоду из инноваций? Свобода как осознанная необходимость Концепция СПО является одной из наиболее коммерчески содержательных идей экономики услуг. И как показывает опыт российских компаний, свободное ПО может успешно применяться для поддержки основных и вспомогательных бизнес-процессов наравне с проприетарным. Каналы и мосты Созданное «Промсвязьбанком» решение по интеграции систем дистанционного обслуживания и голосового самообслуживания призвано сыграть важную роль в оптимизации процессов взаимодействия с клиентами. Анализ «на лету» Иногда требуется мониторинг операций в режиме, близком к реальному времени. Традиционные средства BI в таких случаях бессильны. Одно из решений проблемы – встраивание аналитической обработки в поток бизнес-процессов. О системе внутреннего контроля замолвите слово Как сделать, чтобы слово руководителя было законом? Где взять информацию для принятия решения? И то и другое может обеспечить система внутреннего контроля. Современные ИТ-решения позволяют построить высокоэффективный внутренний контроль без лишних затрат. Чего нельзя потерять в облаках Появившимся большим интересом ИТ-заказчиков к облачным технологиям характеризуется один из самых больших сдвигов в ИТ-отрасли в последнее десятилетие. Сегодня, когда все больше компаний приобретают услуги облачных вычислений, очень важно понять, чего нельзя терять, устремляясь в облака.
Моделирование систем. Инструментальные средства GPSS World
В учебном пособии рассматриваются основы построения и принципы функционирования общецелевой системы моделирования GPSS World. На многочисленных примерах раскрываются методы построения имитационных моделей с применением инструментальных средств GPSS World. Значительное внимание уделяется особенностям использования языка GPSS и языка Plus для моделирования сложных систем. Описываются методы проведения экспериментов с моделями и принятия по их результатам решений. В приложениях в систематизированном виде приводятся дополнительные справочные материалы, необходимые для построения блок-диаграмм, написания и отладки программ моделей на современных ПЭВМ. Учебное пособие предназначено для студентов, курсантов военных учебных заведений, научных работников, а также всех тех, кто занимается вопросами моделирования систем различного назначения и кого интересуют современные информационные технологии.
Компьютерная верстка и дизайн. Самоучитель
Книга знакомит с началами издательского дела, аппаратным и программным обеспечением современных компьютеров, предназначенных для работы в издательстве. В ней содержатся ценные советы и указания, которые позволят максимально быстро, эффективно и качественно подготовить издание к печати, даются базовые сведения о верстке и дизайне, теоретические основы работы с текстом и графикой, принципы издательской работы на компьютере, систематизированы сведения о представлении цвета в компьютерной технике и в полиграфии. Компьютерная верстка и дизайн изданий рассматриваются на примере программы QuarkXPress. Книга рассчитана на широкий круг читателей, начиная со студентов технических вузов и школьников 10–11 классов, интересующихся современными компьютерными технологиями, и заканчивая специалистами и профессорско-преподавательским составом вузов.
Популярные лекции об устройстве компьютера
Книга представляет собой тщательно систематизированное, но в то же время популярное описание фундаментальных принципов устройства ЭВМ. Понятное и подробное изложение теории сопровождается большим количеством примеров, многие из которых оригинальны и достаточно необычны. После знакомства с очередной лекцией читателям предлагается провести на своем компьютере серию любопытных экспериментов. Они не просто иллюстрируют и дополняют лекционный материал, но и позволяют убедиться в том, насколько интересным и логически совершенным является наш ставший таким привычным электронный помощник. Для широкого круга пользователей.
Издательство на компьютере. Самоучитель
Книга посвящена современным компьютерным настольным издательским системам (DTP) и цифровой допечатной подготовке документов. За основу изложения приняты последние версии наиболее популярных и актуальных программ. Для иллюстрации материала используется большое количество рисунков и практических примеров с пошаговым описанием всех команд. Рассмотрены общие вопросы, связанные как с DTP, так и с базовыми понятиями компьютерной графики в целом (ПК для DTP, шрифт, цвет и др.), а также конкретные программные средства с целью дать читателю знания, умения и навыки работы с каждым из них. Включены материал для повторения и закрепления пройденного и контрольные вопросы для самопроверки. Издание спланировано как универсальное и может быть использовано в системах дополнительного образования, для дистанционных интернет-курсов или в качестве самоучителя. Для широкого круга пользователей – студентов, преподавателей, работников типографий и рекламных агентств, профессиональных художников-дизайнеров, желающих приобщиться к настольной и оперативной полиграфии
Курс практической работы на ПК
В книге подробно, на основе объектного подхода, рассматриваются конкретные практические задачи, которые приходится решать при работе на ПК, в т. ч. в локальных вычислительных сетях и в Интернете. Эти задачи включают подготовку текстов, графики, проведение вычислений, создание презентаций для поддержки лекций и докладов, использование технологий мультимедиа и основы работы с базами данных. Обсуждаются малоизвестные недостатки широко распространенного ПО, границы и перспективы его применения. В качестве материала для этого учебного пособия принят опыт работы Центра переподготовки и повышения квалификации по естественно-научным направлениям Санкт-Петербургского государственного университета за 1999–2002 гг. Книга предназначена, главным образом, для студентов, специалистов в области естественных наук и преподавателей высшей и средней школы, не имеющих серьезных навыков работы с персональным компьютером, а также для тех, кто желает повысить свой уровень практического владения ПК.
Сбои и неполадки домашнего ПК
Книга охватывает широкий круг вопросов, связанных с устранением сбоев и неполадок, возникающих в работе компьютера. В ней рассказывается, как можно быстро устранить любой сбой, можно ли вообще избежать их, как можно самостоятельно переустановить операционную систему, как правильно избавиться от действия компьютерного вируса и исправить причиненный им вред. Книга также знакомит читателя с устройством компьютера и объясняет, как можно подключить к нему новое оборудование и как настроить уже имеющееся на оптимальный режим работы. Даются «расшифровки» практически любых диагностических сообщений BIOS или операционной системы и способы настройки программ «под себя». Описаны основы работы в локальных сетях и глобальной сети Интернет. Для широкого круга пользователей ПК.
Толковый словарь современной компьютерной лексики
Словарь является пособием, сочетающим толковательные, справочные и обучающие функции. Содержит определения, объяснения, примеры использования и английские эквиваленты свыше 2500 основных терминов и словосочетаний. Рассмотрены следующие темы: общие сведения об информации, о данных и их обработке; типы, модели, архитектура и основные параметры компьютеров; внешние устройства; операционные системы; методология, языки и системы программирования; базы данных и знаний; мультимедиа; работа с вычислительной системой и пользовательский интерфейс; сети ЭВМ и средства компьютерного общения. Многие статьи содержат примеры и иллюстрации. При отборе материалов авторы ориентировались в основном на пользователей персональных компьютеров, работающих с наиболее популярными приложениями Windows. Изложение вопросов, связанных с общей методикой программирования, сопровождается примерами на наиболее распространенных языках: Паскаль, Фортран, Си. Для широкого круга пользователей